La connessione tra formazione e prestazioni lavorative può essere vista nello sviluppo delle competenze della conoscenza. Le competenze della conoscenza aiutano le aziende a organizzare la propria forza lavoro, a determinare quali tipi di lavoro sono necessari e quale tipo di dipendenti eseguirà meglio le attività. Queste competenze di conoscenza identificano le capacità misurabili, le conoscenze, le capacità e i comportamenti necessari per l’esecuzione di successo in un lavoro specifico. Consentono inoltre ai manager e ai supervisori di valutare e selezionare la formazione più appropriata per i dipendenti. Il legame tra formazione e prestazioni sul lavoro è evidente anche nei dati che mostrano una connessione tra dipendenti con scarso rendimento che non hanno una formazione adeguata e una cattiva condotta o un comportamento inaccettabile sul posto di lavoro.
Uno dei fattori più importanti nell’efficacia complessiva della formazione professionale è la qualità, il tipo e l’accettazione da parte dei dipendenti di tale formazione. La semplice esistenza di un programma di formazione non significa che i dipendenti vengano formati correttamente. Una formazione professionale adeguata deve essere indirizzata ai dipendenti che sono i più preparati. Ciò può essere realizzato attraverso la valutazione della formazione per selezionare i dipendenti e selezionare i candidati più idonei che trarranno il massimo beneficio dalla formazione e garantiranno migliori prestazioni lavorative a lungo termine.
L’efficacia della formazione specifica sarà probabilmente resa evidente quando i dipendenti riceveranno le loro valutazioni annuali delle prestazioni. Questo potrebbe anche essere il momento migliore per incoraggiare determinati dipendenti a partecipare alle sessioni di formazione. Un dipendente che ha una maggiore formazione è probabile che abbia prestazioni migliori e abbia più valore per l’organizzazione. Motivare i dipendenti a frequentare o perseguire una formazione professionale aggiuntiva può essere una sfida e alcuni dipendenti potrebbero aver bisogno di assistenza, come promemoria delle sessioni di formazione imminenti, promemoria della sicurezza aggiuntiva del lavoro derivante dalla formazione o persino un requisito obbligatorio di frequenza.
Un efficace programma di formazione e prestazioni lavorative comporterà probabilmente l’identificazione delle competenze che devono essere sviluppate da ciascun dipendente. Questa parte del processo può anche aiutare a identificare qualcosa in più rispetto a dove si trovano le carenze nella formazione e nelle prestazioni lavorative. L’analisi dei bisogni di formazione individuale e delle prestazioni lavorative dovrebbe idealmente mostrare dove esistono i punti di forza e di debolezza di un dipendente e quali di questi dovrebbero essere sviluppati o trascurati per aumentare l’efficacia dell’individuo all’interno dell’organizzazione. In altre parole, la connessione tra formazione e prestazioni lavorative sta nella volontà di un’azienda di formare persone in aree in cui hanno già un grado di competenza per aiutarle a fare un lavoro migliore.