Molti esperti di marketing comprendono che esiste una chiara connessione tra cultura e comportamento del consumatore. La cultura ha la capacità di influenzare notevolmente il modo in cui i consumatori scelgono di spendere soldi e anche quali prodotti tra le varie opzioni che alla fine scelgono di acquistare. Intrecciata con altre considerazioni come l’età, il genere e la posizione, l’influenza della cultura sul comportamento del consumatore è qualcosa che le aziende devono capire se devono costruire un rapporto con i clienti che aiuta ad aumentare la lealtà e continuare a generare vendite.
Quando si tratta di cultura e comportamento dei consumatori, una serie di sotto-fattori legati alla cultura influenzerà il modo e il momento in cui i consumatori scelgono di acquistare prodotti. Ad esempio, la religione è un elemento cruciale in molte culture e avrà un impatto significativo su quali beni e servizi i membri di quella cultura sono disposti a prendere in considerazione l’acquisto. Ciò significa che se la cultura religiosa dominante in una determinata area geografica scoraggia l’uso del tabacco o dell’alcool, il potenziale bacino di consumatori di tali prodotti sarà inferiore. Per questo motivo, le aziende che producono o distribuiscono questi tipi di prodotti limiteranno la pubblicità nell’area, concentrando l’attenzione su altri mercati in cui non vi sono tabù sociologici sull’uso di tali prodotti.
Poiché la cultura ha a che fare con il modo in cui le persone sentono, pensano e agiscono, la connessione tra cultura e comportamento dei consumatori richiede che le aziende comprendano cosa penserà un gruppo target di consumatori di un determinato prodotto e come risponderanno alle possibilità di acquistare quei prodotti . Prendersi il tempo per comprendere la cultura prevalente all’interno di un determinato territorio rende molto più facile determinare come fare per commercializzare determinati prodotti o se provare a commercializzare tali prodotti. Ad esempio, la creazione di un ristorante fast food in una piccola città in cui la cultura prevalente richiede alle famiglie di consumare la maggior parte dei loro pasti a casa probabilmente non genererà i profitti di un ristorante simile trovato in una cultura in cui mangiare fuori è più comune. Mentre quel ristorante potrebbe essere in grado di guadagnare un profitto, molto probabilmente dovrà adattare il menu per includere elementi che catturano l’attenzione dei consumatori locali e offrire loro qualcosa di diverso da ciò che preparano a casa, pur offrendo oggetti che si adattano bene la mentalità di quei consumatori.
La forte relazione tra cultura e comportamento del consumatore può avere un impatto sull’acquisto di tutti i tipi di beni e servizi, che vanno dagli elettrodomestici ai grandi acquisti come le automobili. Potendo valutare correttamente tale connessione tra cultura e comportamento del consumatore, le aziende possono adattare le campagne di marketing per rendere i prodotti pertinenti per coloro che si rivolgono ai consumatori e aumentare le possibilità di guadagnare la propria attività. Mentre in alcuni casi ciò può significare il lancio di prodotti alternativi che fanno appello a specifici gruppi di consumatori, questo approccio può essere molto redditizio in termini di incontro delle persone nel punto delle loro necessità e creazione di domanda per tali prodotti.