Il prezzo di una bolletta telefonica è influenzato da diversi fattori, inclusi gli addebiti della compagnia telefonica, l’utilizzo del telefono e altri prodotti e servizi a cui è abbonato un cliente della compagnia telefonica. I costi della bolletta telefonica possono variare notevolmente a seconda della zona in cui una persona vive, dei tipi di servizi che utilizza e di quanto usa il telefono. Molte persone scoprono di poter ridurre significativamente il costo della bolletta telefonica scegliendo servizi in bundle e piani tariffari flat.
In molti luoghi, il servizio di telefonia fissa è un’utilità pubblica supervisionata da agenzie governative e soggetta a varie tasse e commissioni. Ad esempio, negli Stati Uniti, tutti i clienti telefonici devono pagare un’accisa federale e, in alcuni casi, tasse statali e locali. Inoltre, i clienti telefonici degli Stati Uniti devono versare un contributo all’Universal Service Fund (USF), che fornisce l’accesso ai servizi telefonici nelle aree rurali e scarsamente popolate. Nelle aree in cui è disponibile il servizio di emergenza 911, i governi locali in genere riscuotono un addebito a supporto del servizio. Servizi come segreteria telefonica, avviso di chiamata e teleconferenza potrebbero comportare costi aggiuntivi sulla bolletta telefonica, sebbene alcuni fornitori di servizi possano includere queste opzioni in un pacchetto di servizi in bundle.
Molte compagnie telefoniche continuano a offrire sconti a seconda dell’ora del giorno in cui viene effettuata una chiamata. I clienti che non dispongono di un piano tariffario forfettario possono spesso risparmiare effettuando telefonate nei fine settimana o a tarda notte. In effetti, alcuni piani telefonici offrono chiamate gratuite in questi periodi. Un altro fattore che determina il costo di una chiamata è la sua durata. Se la compagnia telefonica non offre un piano di costo per chiamata, il cliente pagherà le spese telefoniche al minuto, quindi più lunga è la chiamata, maggiore sarà la bolletta telefonica.
Ci possono essere differenze significative tra le spese di una bolletta del telefono fisso e di una bolletta del telefono cellulare. Entrambi i tipi di servizio richiedono che il cliente abbia un rapporto con un operatore telefonico, che può fissare tariffe diverse o servizi a pacchetto a prezzi scontati. I clienti di rete fissa potrebbero essere in grado di scegliere un piano che offre loro una tariffa fissa per le chiamate locali e interurbane, anche se potrebbe esserci un costo al minuto per le chiamate internazionali. Anche chi usa il cellulare può pagare una tariffa forfettaria per un certo numero di minuti ogni mese o scegliere un piano a costo al minuto se non usa il telefono molto spesso. I clienti di telefoni cellulari molto spesso pagano costi aggiuntivi per l’invio di messaggi di testo, l’accesso a Internet tramite il telefono o l’invio di documenti o fotografie tramite il servizio telefonico.
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