La mediazione è un tipo di risoluzione dei conflitti in cui una parte imparziale assiste i negoziati. Ci sono alcuni suggerimenti di mediazione che possono aiutare una persona a ottenere il massimo dal processo. Questi suggerimenti sulla mediazione implicano la scelta di un mediatore qualificato, la comprensione di cosa aspettarsi dalla mediazione, l’accesso alla mediazione con la giusta mentalità e il controllo delle emozioni durante ogni sessione.
Le leggi relative alla formazione e alle qualifiche dei mediatori variano da luogo a luogo. In alcuni luoghi, una persona deve completare la formazione o dimostrare competenza per diventare un mediatore. Altri luoghi possono stabilire requisiti rigorosi per i potenziali mediatori. Il successo di una sessione di mediazione può dipendere, in parte, dalla formazione e dall’esperienza del mediatore. Trovare qualcuno che abbia esperienza nella gestione del tipo di conflitto in questione può aiutare. Ad esempio, una coppia che cerca di risolvere problemi di affidamento può avere un risultato migliore con qualcuno che ha esperienza con le controversie in materia di diritto di famiglia.
È importante che una parte in una controversia scelga un mediatore con cui si senta a suo agio. Il mediatore dovrebbe ascoltare bene e fornire risposte chiare alle domande. Il mediatore non dovrebbe sembrare parziale nei confronti di una delle parti o avere idee preconcette sul caso. Spesso, una parte in conflitto può trovare mediatori efficaci chiedendo un rinvio a un avvocato di cui si fida. Può anche chiedere rinvii ad amici che hanno seguito il processo di mediazione.
Avere aspettative chiare è uno dei consigli di mediazione più importanti. Le parti dovrebbero capire che la mediazione ha lo scopo di porre fine a un conflitto in modo cooperativo. Il mediatore non è un giudice e non può emettere un giudizio. La mediazione non è un tribunale in cui una parte deve provare la colpa dell’altra. Invece, la mediazione ha lo scopo di aiutare le parti a lavorare insieme per trovare una soluzione accettabile.
Quando si considerano i suggerimenti per la mediazione, un altro importante è iniziare il processo con la giusta mentalità. Ciò significa iniziare la mediazione con l’intenzione di lavorare in modo cooperativo verso un accordo o una risoluzione. Lavorare in modo cooperativo non significa arrendersi o arrendersi. Significa invece evitare tattiche di negoziazione contraddittoria e attribuire colpe a favore della ricerca di un terreno comune e di una soluzione volontaria.
Risolvere i conflitti non è mai facile, ma mantenere il controllo delle proprie emozioni è spesso fondamentale per il successo della mediazione. La mediazione è di solito volontaria. Se una delle parti si sente insultata o minacciata verbalmente, può rifiutarsi di continuare. Ciascuna delle parti dovrebbe essere ferma nell’affermare le proprie aspettative, ma allo stesso tempo essere rispettosa. Dovrebbe mantenere una mente aperta ed essere disposto a discutere di alternative.