Inclusi tra i vari tipi di lavori di analisti informatici ci sono un analista di sistemi informatici, un analista informatico forense e uno specialista informatico. All’interno di ciascuno di questi lavori informatici, possono esistere altri titoli e descrizioni di lavoro di analista molto specifici. Gli analisti informatici possono essere lavoratori autonomi o possono lavorare come dipendenti all’interno dei dipartimenti di tecnologia dell’informazione (IT) di aziende più grandi. Alcuni analisti informatici lavorano anche per fornitori di software o hardware fornendo servizi di supporto alle aziende utilizzando strumenti, apparecchiature e prodotti informatici specifici.
Gli analisti di sistemi informatici vengono regolarmente utilizzati per selezionare programmi software specifici per aiutare un’azienda a funzionare in modo più efficiente. Oltre ad assistere nel processo di selezione di tali apparecchiature, gli analisti aiutano anche a formare i dipendenti nell’utilizzo di nuovi programmi, nonché a personalizzare i programmi esistenti per ottimizzare e semplificare processi specifici. Gli analisti informatici sono spesso tenuti a lavorare con altri professionisti IT e con decisori esecutivi all’interno di un’azienda o di un’organizzazione.
Un analista forense è un altro tipo altamente specifico di carriera informatica. Questi analisti generalmente lavorano con le forze dell’ordine e gli investigatori privati per determinare quando i sistemi informatici sono stati compromessi e quando i dati archiviati sono stati rubati o utilizzati per scopi illegali. Altri compiti di un analista informatico forense possono includere il recupero di dati persi, password e decifrazione di informazioni crittografate per conto delle autorità preposte all’applicazione della legge. Questi analisti informatici appositamente formati possono lavorare come investigatori indipendenti o possono essere assunti da un’organizzazione più grande specializzata in sicurezza informatica.
Gli specialisti del supporto, noti anche semplicemente come specialisti informatici, svolgono molte delle stesse attività di un analista informatico, ma tendono a lavorare più frequentemente con il pubblico diretto. Questi specialisti spesso forniscono assistenza per la risoluzione dei problemi agli utenti di computer remoti tramite telefono, e-mail o programmi di messaggistica istantanea. Gli specialisti di computer scrivono anche manuali utente e altri scritti tecnici per aiutare gli utenti finali a imparare come ottimizzare le prestazioni di un computer o le prestazioni di uno specifico programma per computer.
Indipendentemente dal tipo di posizione in cui si è specializzati, gli analisti informatici devono essere estremamente abili in vari programmi e funzioni per computer. Poiché molti sono tenuti a lavorare con altri professionisti, oltre che direttamente con il pubblico, la maggior parte degli analisti deve avere buone capacità di comunicazione ed essere abile nel lavorare bene con persone di vari livelli di competenza informatica. Sebbene la maggior parte degli analisti informatici sia specializzata in una particolare nicchia di carriera nel settore IT, molti sono in grado di svolgere anche diverse altre carriere informatiche.