Le icone del Web 2.0 invitano a un certo tipo di azione. Le premesse principali alla base della progettazione del Web 2.0 sono i contenuti guidati dall’utente, la condivisione e l’interazione. Alcune delle icone più comuni consentono agli utenti di condividere informazioni su piattaforme di social media, mentre altri tipi di oggetti e pulsanti Web 2.0 danno agli individui la possibilità di scaricare o caricare media, inviare feedback o ottenere informazioni aggiuntive. Inoltre, alcuni siti Web 2.0 visualizzano icone che danno ai visitatori la possibilità di personalizzare e memorizzare i contenuti.
La caratteristica principale delle icone Web 2.0 è che rappresentano un’azione. Uno dei tipi più comuni di icone è quello che rappresenta una piattaforma di social media. Ad esempio, l’icona è in genere una rappresentazione grafica del logo della piattaforma che offre agli utenti la possibilità di pubblicare o condividere informazioni tramite i propri account con il sito della piattaforma. Invece di dover inserire manualmente il collegamento al sito Web che contiene le informazioni oi contenuti multimediali che desiderano condividere, le persone possono semplicemente fare clic sull’icona per avviare il processo di condivisione automatizzato.
Le icone Web 2.0 possono anche consentire agli utenti di trasferire contenuti multimediali e informazioni per l’utilizzo offline. Su alcuni siti di contenuto utente, le icone danno agli individui la possibilità di scaricare i media per l’archiviazione su un computer locale o un’unità multimediale esterna, come un lettore MP3. Poiché questi siti tendono a essere guidati da contenuti creati dagli utenti, contengono anche icone che danno loro la possibilità di caricare informazioni che potrebbero voler condividere. Ad esempio, gli utenti possono produrre video e brani musicali che caricano su una pagina pubblica.
Il blog è un esempio di siti generati dagli utenti che contengono una varietà di icone Web 2.0. Una tipica icona relativa ai blog online è il pulsante del feed RSS. Ciò consente alle persone di iscriversi a vari blog senza dover visitare costantemente il sito Web per leggere il contenuto. Gli abbonati ricevono una notifica quando viene pubblicato un nuovo contenuto e possono leggerlo tramite e-mail o memorizzarlo all’interno della funzione RSS di un browser web.
Ci sono anche icone Web 2.0 che invitano i visitatori del sito Web a inviare feedback ai creatori del sito. Alcune di queste icone possono visualizzare le parole “contatta”, “commenta” o “invia feedback”. Questi pulsanti spesso inoltreranno il feedback dei visitatori a un indirizzo e-mail specificato dal creatore del sito. L’indirizzo e-mail potrebbe non essere visibile ai visitatori ed è un modo per i creatori del sito di mantenere un certo grado di privacy.
Altri tipi di icone offrono ai visitatori del sito la possibilità di creare un’esperienza personalizzata durante le visite ripetute. Alcuni siti Web 2.0 sono costruiti attorno all’idea di contenuti autofiltrati. Ad esempio, un sito di musica può consentire agli utenti di fare clic sulle icone che creano account in cambio di alcune informazioni personali. Mentre queste persone navigano tra i contenuti disponibili sul sito, sono in grado di fare clic sulle icone che aggiungono una certa musica alle proprie home page.