Nel settore dei servizi finanziari, i diversi tipi di ruoli e funzioni professionali sono suddivisi in vari segmenti. I servizi di ufficio centrale comprendono attività di gestione dei rischi, in cui è assicurata l’adesione alla regolamentazione finanziaria. I professionisti che ricoprono ruoli di gestione del rischio hanno il compito di garantire che un’impresa stia assumendo un rischio adeguato nelle attività di negoziazione, finanziamento e investimento per proteggere le attività dell’impresa. I servizi di ufficio centrale si estendono al considerare l’utente finale, che potrebbe essere un cliente, un cliente o un investitore, e proteggere la propria esperienza. Un’azienda può supportare internamente i servizi di ufficio centrale o esternalizzare queste funzioni.
I servizi di ufficio centrale comprendono la protezione di informazioni, attività e comunicazione per i clienti anche se i professionisti in questi ruoli in genere non trattano direttamente i clienti. Il personale di gestione dei rischi è in qualche modo dietro le quinte con i clienti, ma ha un ruolo di altissimo profilo all’interno delle organizzazioni finanziarie. Gli standard tecnologici applicati e i metodi utilizzati per proteggere le informazioni private fanno tutti parte dei servizi di ufficio centrale.
Gli investimenti nei servizi di ufficio centrale sono particolarmente accentuati quando emergono nuove normative nel settore dei servizi finanziari. Questo perché le aziende devono investire per assicurarsi che siano conformi agli standard legali e normativi stabiliti. Gli esperti assunti per ruoli di gestione dei rischi per supportare le nuove regole del settore potrebbero valutare i tipi di sistemi che devono essere implementati affinché un’azienda sia conforme. I professionisti della conformità continuano inoltre a garantire che gli standard vengano mantenuti quotidianamente all’interno di un’organizzazione.
Le società finanziarie che hanno divisioni commerciali in cui i professionisti acquistano e vendono azioni, obbligazioni e altri titoli finanziari durante il giorno per i clienti o con i fondi propri di un’impresa valutano costantemente il rischio nei mercati. I servizi di ufficio centrale comprendono attività di gestione dei rischi che monitorano e valutano il tipo di rischi che i professionisti degli investimenti stanno assumendo. I professionisti della gestione del rischio valutano se le posizioni di negoziazione espongono un’impresa o dei clienti a rischi eccessivi nel tentativo di proteggere queste parti da gravi perdite finanziarie.
A volte, un’organizzazione può scegliere di esternalizzare i servizi di ufficio centrale. Una sfida in tal senso potrebbe essere legata ai potenziali tempi di risposta ritardati delle società terze quando gli operatori del mercato devono prendere decisioni immediate. I compiti specifici potrebbero comportare la valutazione del rischio che un’impresa di gestione finanziaria potrebbe avere nel fare affari o nell’estendere finanziamenti a varie regioni del mondo.