Il software si riferisce ai programmi per computer, sia i sistemi operativi che vengono eseguiti sui computer che le applicazioni create per loro. I servizi professionali sono servizi su misura per le imprese o per un particolare settore o sottoinsieme di imprese. I servizi software professionali sono servizi offerti generalmente oa un gruppo selezionato che coinvolge in qualche modo il software, sebbene il modo in cui il software sia coinvolto varia a seconda del tipo di servizio offerto.
Uno dei tipi di servizi software professionali è lo sviluppo di software direttamente per un’azienda. La progettazione di software personalizzati può concentrarsi su applicazioni basate sul Web a cui i clienti accedono, automazione delle procedure che si svolgono all’interno dell’azienda o software per gestire le transazioni monetarie in modo sicuro. In alternativa, i servizi software professionali, piuttosto che fornire una soluzione mirata, potrebbero sviluppare un approccio generalizzato alla sicurezza aziendale su tutti i fronti o potrebbero concentrarsi sulla fornitura di soluzioni software per un mercato molto specifico, come microscopisti o contabili, e impiegando esperti del settore e concentrandosi in un campo ristretto, sono in grado di soddisfare esigenze uniche e complesse.
Il termine servizi software professionali non sempre si riferisce a software unico. Può fare riferimento a un gruppo di servizi che lavora sulla configurazione del software esistente che produce in base alle esigenze e alle specifiche di un’azienda. In tali casi, il software standard è realizzato per essere altamente configurabile e collaborare con il cliente per comprendere esigenze particolari e apportare tutte le modifiche necessarie fa parte del pacchetto di servizi.
L’identificazione del software appropriato per un’azienda è un tipo di servizi software professionali che possono essere eseguiti tramite un sito Web con un protocollo decisionale, che può essere rafforzato con chat online o specialisti telefonici. Il processo potrebbe iniziare con la scelta del tipo di software e coinvolgere l’utente nell’identificare il proprio settore, le dimensioni dell’azienda, qualsiasi soluzione software esistente e il proprio atteggiamento nei suoi confronti. È probabile che altri dati richiesti includano il numero di persone che dovranno utilizzare il software contemporaneamente, la funzionalità software specifica richiesta e il costo. Il risultato potrebbe essere una raccomandazione specifica o una serie di suggerimenti di abbinamenti adatti. In alcuni casi, potrebbe essere inclusa la formazione sulla configurazione e l’uso del software.