Il turnover dei dipendenti è una metrica di base delle risorse umane che determina il numero di dipendenti che escono da un’azienda in un determinato periodo di tempo. Il calcolo del turnover dei dipendenti implica la divisione del numero di dipendenti che hanno lasciato l’azienda per il numero medio di dipendenti per quel determinato periodo di tempo. I migliori consigli per il calcolo del turnover dei dipendenti includono il calcolo di una metrica di tutta l’azienda e del reparto, chiedendo ai dipendenti perché hanno scelto di abbandonare e calcolando i costi totali di turnover diretti. Ciò fornisce più informazioni di un tasso di turnover di base. Associare un costo effettivo a questa metrica può aiutare un’azienda a concentrarsi su come trattenere i dipendenti.
Un esempio per il calcolo del turnover dei dipendenti richiede solo due numeri. Una società ha 15 dipendenti che hanno lasciato l’azienda nell’ultimo mese. La società aveva in media 90 dipendenti nello stesso periodo di tempo. Il tasso di turnover del personale è del 17 percento per questo periodo di tempo. Le aziende necessitano spesso di maggiori informazioni per comprendere e valutare meglio questa metrica delle risorse umane.
L’uso di una metrica a livello aziendale e di reparto aiuta un’azienda a determinare perché o dove esiste una grande parte del fatturato dei dipendenti. Usando l’esempio precedente, cinque dei 15 impiegati provenivano dal dipartimento di produzione. Il reparto produzione contava complessivamente 20 dipendenti. Pertanto, il calcolo del turnover dei dipendenti per il reparto di produzione indica un tasso di turnover del 25 percento, ben al di sopra della percentuale mensile totale dell’azienda. Il team di gestione dell’azienda potrebbe dover rivedere quali condizioni hanno portato a questo eccessivo turnover nel reparto produzione.
Molte aziende offrono o richiedono interviste di uscita. Ciò consente al dipendente di presentare rimostranze o discutere del motivo per cui ha scelto di lasciare l’azienda. In altri casi, la società può porre domande specifiche – anche se generiche – sul motivo per cui il dipendente ha lasciato l’attività. Nel calcolare il turnover dei dipendenti sia per l’intera azienda che per i singoli dipartimenti, i gestori delle risorse umane possono rivedere le risposte fornite dai dipendenti. Eventuali tendenze o altri problemi significativi che si trovano costantemente nelle risposte dei dipendenti possono indicare un problema nell’azienda.
Il calcolo dei costi di turnover diretti è un altro processo utile nel calcolo del turnover dei dipendenti. I costi comuni in questo processo includono annunci di lavoro per attirare potenziali dipendenti, costi per intervistare candidati, tempo e denaro speso per nuovi orientamenti o formazione dei dipendenti e denaro speso per costi amministrativi, come l’elaborazione di documenti. Un altro costo che può comportare l’inclusione è il costo di separazione dei dipendenti precedenti, come il pagamento della separazione o gli straordinari da parte di altri dipendenti che raccolgono il gioco. Le aziende possono moltiplicare i costi totali per il numero di dipendenti che lasciano l’azienda. Ciò aggiunge un ulteriore livello di comprensione nel calcolo del turnover dei dipendenti.