Una forza stabile dei dipendenti è uno dei maggiori beni che qualsiasi azienda può possedere. Mantenendo i dipendenti a lungo termine, l’azienda rende più facile per i clienti stabilire rapporti e fiducia con le persone che lavorano all’interno dell’azienda, anche se tali dipendenti creano un ambiente di lavoro coeso e solidale. Mentre ci sono molte idee di conservazione diverse che funzionano bene, la maggior parte di esse ruota attorno a tre concetti di base: comunicazione, validazione e apprezzamento.
L’importanza della comunicazione una delle idee chiave di conservazione non può essere sopravvalutata. Molte aziende fanno un buon lavoro nel comunicare informazioni ai dipendenti, usando metodi come un manuale aggiornato dei dipendenti, newsletter aziendali e persino una bacheca nella sala riunioni. Per le aziende che vogliono davvero trattenere i dipendenti, tale comunicazione deve superare l’approccio top-down e fornire meccanismi ai dipendenti per comunicare con supervisori, manager e tra loro in modi che incoraggino uno spirito di apertura e di collaborazione. Idee di fidelizzazione come questa comunicazione bidirezionale aiutano a garantire che nessuno si senta estraneo e tutti si sentano liberi di partecipare alle discussioni.
Un’altra delle idee di conservazione più importanti riguarda la convalida. Qui, l’attenzione è rivolta all’affermazione o alla convalida dei contributi forniti da ciascun dipendente al successo dell’azienda. A tutti piace sentire che ciò che fanno fa la differenza e prendersi il tempo necessario per identificare i modi specifici in cui le azioni dei dipendenti rafforzano l’azienda fornirà quel livello di affermazione. Molti datori di lavoro trascurano le piccole cose che fanno i dipendenti, ma le aziende esperte sanno che riconoscere che il dipendente che ricicla la carta usata in carta straccia per appunti e usi simili sta risparmiando denaro e renderà utile riconoscere quel contributo.
Insieme alla convalida, l’apprezzamento è anche una delle idee di conservazione più importanti. Alcune persone confondono le due ipotesi, supponendo che convalidare un contributo sia lo stesso di esprimere apprezzamento. Sebbene ciò possa essere implicito, è importante fare un ulteriore passo ed esprimere quell’apprezzamento dopo aver riconosciuto l’ottimo lavoro svolto da un dipendente. Come per la maggior parte delle idee di fidelizzazione, lo scopo di esprimere apprezzamento è rafforzare la comprensione del fatto che il dipendente è ricercato e apprezzato e incoraggiarlo a rimanere parte della squadra nel lungo termine. Qualcosa di semplice come una stretta di mano, un sorriso e ringraziare verbalmente il dipendente farà molto per aumentare il morale e rafforzare i legami tra datore di lavoro e dipendente.
Quando e quanto possibile, i premi tangibili sulla performance possono anche motivare i dipendenti a rimanere con l’azienda a lungo termine. Le idee di fidelizzazione di questo tipo possono includere un bonus annuale, aumenti salariali quando la condizione finanziaria dell’azienda merita l’attività o anche qualcosa di relativamente economico come fornire al dipendente e all’ospite di sua scelta una serata in un bel ristorante. Se abbinati al feedback positivo sul posto di lavoro e alla capacità di discutere qualsiasi cosa con manager e supervisori, questi premi tangibili possono fare molto per motivare il dipendente a rimanere nel business e continuare a contribuire al successo dell’azienda.