O termo “comunica??o comercial” ? um termo gen?rico usado para descrever qualquer meio pelo qual uma empresa se comunique. Essas comunica??es podem ser direcionadas a uma variedade de audi?ncias e podem ocorrer em v?rios formatos. An?ncios, sites, e-mails, cartas e press releases s?o exemplos de comunica??es comerciais.
As audi?ncias comuns para comunica??es comerciais incluem investidores, constituintes internos, m?dia, clientes existentes e poss?veis clientes. As empresas geralmente se comunicam com os investidores por meio de relat?rios anuais ou semestrais que podem ser enviados por correio regular ou eletr?nico e podem, no caso de empresas abertas, ser publicados em um site. As comunica??es com os eleitores internos podem incluir pol?ticas e procedimentos; manuais de funcion?rios; e an?ncios eletr?nicos, verbais ou escritos. Os boletins de funcion?rios s?o outra amostra de comunica??es comerciais internas.
A comunica??o comercial direcionada a clientes e poss?veis clientes pode incluir an?ncios ou folhetos de vendas, principalmente para empresas que vendem produtos f?sicos. Essas comunica??es tamb?m podem incluir apresenta??es de vendas, lances ou propostas. Eles tamb?m incluem relat?rios de status do projeto, notifica??es de novos produtos e outros an?ncios. Todas essas comunica??es podem ocorrer por escrito, eletronicamente ou verbalmente.
As empresas geralmente se comunicam diretamente com a m?dia a fim de anunciar novos produtos, eventos, pr?mios ou outros itens dignos de destaque. A forma mais comum de comunica??o comercial com a m?dia ? um comunicado de imprensa. Este ? um documento que informa a m?dia sobre o item digno de nota, para que eles possam decidir se o cobrem ou n?o. Por exemplo, se uma empresa de varejo estiver abrindo um novo local, poder? enviar um comunicado de imprensa aos jornais, programas de r?dio e televis?o na ?rea, oferecendo detalhes sobre a grande inaugura??o e fornecendo um contato que possa oferecer informa??es adicionais ou estar dispon?vel para entrevistas.
A import?ncia da comunica??o comercial ? semelhante ? import?ncia de outras formas de comunica??o. Ele permite que a empresa comunique informa??es a um grande n?mero de pessoas ao mesmo tempo. Embora o objetivo principal seja informar, muitas vezes tamb?m se destina a conscientizar ou aumentar o interesse em um neg?cio.
Em alguns casos, o termo “comunica??o comercial” tamb?m pode ser usado para se referir aos m?todos de comunica??o espec?ficos usados ??por uma empresa. Isso incluiria os sistemas e o hardware envolvidos nas comunica??es telef?nicas, teleconfer?ncia, videoconfer?ncia, comunica??es pela Internet ou intranet e comunica??es por celular ou sat?lite. Tamb?m pode se referir ?s pol?ticas, processos de neg?cios e contratos configurados para gerenciar esses sistemas ou hardware de comunica??o.
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