O desenvolvimento e a implementa??o de um plano de pesquisa de marketing on-line ? algo semelhante ? pesquisa realizada offline. A principal diferen?a ? que a pesquisa on-line pode ser usada para coletar dados sobre assuntos sens?veis e alcan?ar uma variedade maior de poss?veis respondentes. Alguns participantes em potencial de pesquisa podem ver os m?todos de pesquisa de marketing on-line, como pesquisas por e-mail e grupos de discuss?o on-line, como menos invasivos. Isso pode ser vantajoso para uma empresa ao tentar localizar indiv?duos que provavelmente representam o mercado-alvo desejado.
Para que um plano de pesquisa de marketing online seja eficaz, uma empresa precisa saber quem est? tentando alcan?ar e como alcan??-los. O principal objetivo da pesquisa de marketing ? coletar dados que ajudar?o a descobrir por que os consumidores se comportam de determinadas maneiras. Tamb?m pode ser usado para identificar quem ? o consumidor, incluindo atributos identific?veis ??como idade, renda e interesses recreativos. A an?lise de mercado ? conduzida na esperan?a de que uma empresa seja capaz de encontrar maneiras mais eficientes de atrair o consumidor para aumentar o volume de vendas.
Existem v?rias empresas especializadas em ajudar outras empresas a desenvolver e executar pesquisas de marketing online. Empregar uma dessas empresas pode ser extremamente ?til, pois elas tendem a ter experi?ncia no design de pesquisas e na localiza??o de poss?veis entrevistados. Ao realizar pesquisas, ? importante considerar as vantagens e desvantagens de cada m?todo. Por exemplo, pesquisas on-line que aparecem como um an?ncio pop-up em p?ginas da Web nem sempre oferecem aos pesquisadores uma quantidade adequada de respostas.
Pesquisas por email direcionadas podem provar ser mais eficazes, j? que os poss?veis entrevistados normalmente j? demonstraram vontade de receber comunica??o. As pesquisas por email podem ser distribu?das por empresas de pesquisa de mercado que solicitam participantes e participantes ativos. Muitas dessas empresas recompensam os participantes ativos da pesquisa com pontos que podem ser usados ??para a compra de mercadorias ou podem at? dar pequenas recompensas em dinheiro que podem se acumular na conta do participante da pesquisa. Usar essas empresas para executar pesquisas de marketing on-line pode ser mais eficaz do que tentar configurar um sistema de pesquisa independente baseado em permiss?o.
Os grupos focais on-line s?o um uso inovador da tecnologia da Internet que pode ser ben?fico. Esses grupos podem ser usados ??para coletar dados sobre assuntos mais sens?veis aos quais os entrevistados provavelmente n?o dar?o respostas honestas em um ambiente presencial. O principal problema dos grupos focais on-line ? encontrar indiv?duos que estejam dispostos a participar. Geralmente, ? necess?rio dar algum tipo de recompensa para atrair os entrevistados a desistir de parte de seu tempo.
Um dos desafios associados ? pesquisa de marketing on-line ? que ? mais f?cil para os poss?veis respondentes excluir um email ou ignorar uma solicita??o de pesquisa. Como n?o h? intera??o cara a cara, os poss?veis entrevistados podem se sentir menos culpados por ignorar as solicita??es. Al?m disso, a quantidade de controles sobre spam e e-mail n?o solicitado aumentou rapidamente nos ?ltimos anos, o que pode resultar no “desaparecimento” da comunica??o on-line.
Inteligente de ativos.