A terceiriza??o de processos de neg?cios dom?sticos ? uma parceria entre duas empresas no mesmo pa?s, onde uma terceiriza alguns elementos de opera??es para outra. Esse tipo de terceiriza??o de processos de neg?cios contrasta diretamente com o BPO internacional. Muitos jornalistas de neg?cios e outros est?o considerando como os acordos dom?sticos de BPO podem estar mudando as conven??es em alguns campos e ind?strias.
Especialistas apontaram alguns benef?cios espec?ficos da terceiriza??o de processos de neg?cios dom?sticos. Isso inclui padr?es legais e regulamentares consistentes entre as duas empresas que fazem o acordo de BPO. Tamb?m ? importante que, no BPO dom?stico, os funcion?rios das duas empresas compartilhem o mesmo idioma e cultura, o que pode fazer uma diferen?a significativa na maneira como a terceiriza??o ? implementada.
Os jornalistas de neg?cios de hoje est?o relatando que alguns pa?ses envolvidos no setor de BPO est?o “apostando” na demanda dom?stica futura por BPO. Isso envolve treinamento de funcion?rios, aloca??o de recursos para equipamentos de BPO e outros investimentos. Um exemplo importante s?o os call centers, onde muitos processos de neg?cios s?o terceirizados por meio de um ambiente de call center. Quando as empresas de um pa?s est?o investindo em call centers para BPO dom?stico, est?o antecipando uma demanda vibrante por esses servi?os.
Outra coisa que alguns jornalistas de neg?cios est?o relatando est? relacionada ? pesquisa dos ?n?meros concretos? para o acordo m?dio de BPO. O que alguns est?o descobrindo ? que as transa??es dom?sticas de BPO t?m mais probabilidade de incluir v?rios componentes. Isso significa que as empresas que terceirizam dentro de seu pa?s t?m mais probabilidade de terceirizar v?rios processos. Por exemplo, muitas configura??es dom?sticas de terceiriza??o de processos de neg?cios incluem processos de TI e de comunica??o.
Ao explicar os aspectos positivos do BPO dom?stico, um escritor de neg?cios pode dar um exemplo de como uma empresa encontrou bons parceiros de terceiriza??o dentro das fronteiras de seu pa?s. Alguns desses exemplos aparecem em revistas de neg?cios populares ou peri?dicos da Web, informando a lideran?a nos neg?cios dom?sticos. Por exemplo, uma grande empresa dom?stica pode mover com ?xito suas opera??es de telecomunica??es, folha de pagamento, chamadas de clientes ou servi?os de TI para uma empresa separada dentro do pa?s. Freq?entemente, a maior ind?stria presta aten??o ?s principais transa??es dentro desse campo ou mercado.
Muitas pessoas envolvidas no mundo dos neg?cios est?o considerando como algumas regi?es do mundo podem estar se preparando para aumentar a demanda dom?stica de BPO. Da mesma forma, os l?deres empresariais costumam avaliar v?rias ofertas dom?sticas de BPO para ver se fazem mais sentido para um processo de neg?cios espec?fico do que as op??es internacionais de terceiriza??o. Prever o futuro do BPO nacional e internacional ajuda a manter uma empresa informada sobre todas as op??es que possam estar dispon?veis no futuro.
Inteligente de ativos.