La gestion d’association est comme la gestion d’entreprise, mais elle est utilisée dans une association, qui est un type distinct d’entreprise. Souvent, les services de gestion d’association sont assurés par des sociétés de gestion d’association (AMC). Les responsabilités de la gestion de l’association comprennent la gestion du personnel et la gestion des finances, ainsi que la définition et la réalisation des objectifs pour le progrès de l’association. Certains AMC s’occupent également des relations publiques et des fonctions de marketing pour les associations.
En affaires, une association est une organisation de membres qui perçoit des cotisations de ses membres en échange de services qui aident à faire avancer les intérêts commerciaux de ses membres. Les associations sont de plusieurs tailles, de quelques membres à plusieurs milliers de membres. Ils ont également des budgets très différents selon la taille et la portée des services de l’organisation et de ses membres.
Surveiller la conduite de l’association signifie superviser le personnel de l’association pour s’assurer qu’il se comporte de manière éthique d’une manière conforme aux objectifs de l’association. Les règles de comportement éthique pour le personnel de l’association comprennent des limites sur les cadeaux reçus par les membres du personnel de l’association, le traitement du comportement sur le lieu de travail et la prévention des conflits d’intérêts qui découlent de l’emploi ou des relations commerciales détenues par le personnel de l’association. Si une association traite des informations confidentielles, la direction de l’association est également chargée de s’assurer que les informations sensibles restent confidentielles.
Une partie importante de la gestion d’une association consiste à planifier les progrès d’une organisation afin qu’elle puisse se développer et remplir ses fonctions avec succès. Les cadres de gestion d’association planifient des objectifs, conçoivent des événements et créent des services dans le but de gérer et d’améliorer une organisation en douceur. C’est également le travail de la société de gestion de l’association de concevoir des plans efficaces pour accomplir les tâches liées à l’avancement de l’association et un moyen de mesurer le succès de l’association sous la direction. Une partie de cette responsabilité consiste à terminer le projet à temps et dans les limites du budget alloué.
Parce que les membres de l’association paient des cotisations pour participer à l’association, les membres sont importants pour le financement d’une association. Le marketing et les relations publiques sont une grande partie de gagner des membres de l’association. La plupart des AMC gèrent également la promotion et le marketing tout en gérant une association, bien que certaines associations aient des équipes marketing dédiées qui ne gèrent pas les tâches de gestion. Une grande association est plus susceptible d’avoir un service marketing dédié aux relations publiques qu’une petite entreprise.
Les tâches de marketing qui peuvent être utiles dans la gestion d’une organisation comprennent la publicité, la presse et la gestion de la réputation. Le personnel de l’association s’est engagé dans la commercialisation des publicités de conception, achète des espaces publicitaires et se connecte avec les membres de la presse pour faire des annonces importantes. Lorsqu’une association a une présence en ligne, le marketing peut également inclure un gestionnaire de réputation en ligne qui peut traiter les plaintes sur Internet qui affectent la réputation générale de l’entreprise.