La relation entre la culture organisationnelle et le changement organisationnel est distincte et fonctionne dans les deux sens. La culture spécifique d’une organisation peut rendre le changement plus facile ou plus difficile, peut affecter la façon dont le changement est communiqué et peut avoir un impact sur l’efficacité globale du changement. Un changement organisationnel important peut également avoir un effet profond sur la culture d’une organisation.
La culture organisationnelle est la façon dont une entreprise fonctionne. Il ne fait pas référence à des processus spécifiques, tels que la fin de l’exercice ou le type de logiciel utilisé, mais plutôt aux aspects atmosphériques et relationnels de la manière dont une entité mène ses activités. Par exemple, une entreprise peut être assez stricte sur les heures de début et de fin tandis qu’une autre peut être plus clémente ou flexible. Une entreprise peut proposer une garderie sur place et encourager les employés à rendre visite à leurs enfants tout au long de la journée, tandis qu’une autre peut s’attendre à ce que la vie personnelle soit strictement séparée. D’autres domaines de différence culturelle peuvent être observés dans la manière dont l’information est communiquée au sein de l’entreprise ; comment les styles de gestion varient; et la façon dont les employés sont encouragés à traiter les fournisseurs, les clients et les collègues.
Lorsqu’il y a un changement important au sein d’une entreprise ou d’une organisation, on parle de changement organisationnel. Le terme fait généralement référence à des changements ayant un niveau d’impact élevé. Il peut s’agir d’une fusion avec une autre entreprise, d’une délocalisation majeure, d’une transition d’entreprise privée à entreprise publique ou d’un changement de direction, par exemple.
Le lien le plus direct entre la culture organisationnelle et le changement organisationnel est peut-être l’adaptabilité. Certaines entreprises acceptent le changement – elles recherchent constamment des moyens d’améliorer leurs opérations et restent à la pointe de l’innovation. D’autres entreprises sont plus traditionnelles et préfèrent continuer à faire des affaires comme elles l’ont toujours fait, quelles que soient les évolutions du marché. Les entreprises traditionnelles ne s’adaptent généralement pas bien au changement ; ils peuvent résister jusqu’à ce que le changement soit nécessaire et peuvent échouer à mettre en œuvre le changement de manière efficace.
Un autre facteur culturel affectant le changement est l’efficacité des canaux de communication. Les entreprises qui sont configurées pour communiquer rapidement, clairement et efficacement le changement et les stratégies de changement aux employés, clients et fournisseurs sont susceptibles d’avoir des initiatives de changement plus efficaces. De plus, une entreprise qui encourage les commentaires des employés est susceptible de subir moins de stress au cours des périodes de changement.
La relation entre la culture organisationnelle et le changement organisationnel se reflète également dans la façon dont le changement affecte la culture. Ceci est particulièrement pertinent lorsque le changement implique le leadership, soit en raison d’une vente ou d’une acquisition, soit parce que la direction quitte l’entreprise. Lorsque cela se produit, la nouvelle direction, ou la nouvelle entreprise dirigeante, est susceptible de changer considérablement la culture de l’entreprise.