Le modèle de contingence Fiedler est une théorie utilisée pour évaluer les qualités de leadership d’un individu dans un contexte commercial. Cette théorie du leadership a été introduite par Fred Fiedler au début du 20e siècle et a été l’une des premières à examiner les compétences en leadership en relation avec l’environnement. Les théories antérieures postulaient que certaines personnes étaient des leaders nés, tandis que d’autres sont tout simplement incapables de diriger les autres efficacement. Les entreprises se sont appuyées sur ces modèles pour rechercher des candidats dotés de soi-disant compétences en leadership et ignorant les candidats qui ne correspondaient pas à un profil spécifique. Le modèle d’urgence de Fiedler est différent en ce qu’il conclut que n’importe qui peut diriger une organisation dans les bonnes conditions.
Une grande partie du modèle d’urgence de Fiedler est basée sur la façon dont les dirigeants potentiels répondent à une enquête sur leur collègue le moins préféré. Les personnes qui attribuent une note relativement élevée au LPC sur une échelle de 1 à 10 sont considérées comme axées sur les relations, tandis que celles qui évaluent finalement le LPC comme faible sont considérées comme ayant une personnalité axée sur les tâches. Pour quelqu’un qui est axé sur les relations, la performance des employés a relativement peu d’impact sur la relation entre le manager et l’employé. Une personne axée sur les tâches, en revanche, ne peut tout simplement pas entretenir une relation solide avec un employé qui n’atteint pas ses objectifs de performance.
Dans le modèle de contingence de Fiedler, les individus axés sur les tâches et les relations peuvent être des leaders efficaces, mais leur efficacité dépend de trois facteurs spécifiques. Le premier d’entre eux concerne la qualité des liens du leader avec son équipe et le maintien d’interactions fréquentes. La seconde concerne la structure d’une tâche ou d’un projet spécifique. Le dernier facteur qui aide à déterminer quel type de leader sera efficace dans ce modèle est le pouvoir et le rôle du manager.
Selon le modèle de contingence de Fiedler, l’état de ces trois facteurs permet de définir dans quelle mesure une situation de travail spécifique sera favorable. Les environnements de travail les plus favorables sont ceux avec des liens forts entre la direction et les employés, combinés à une tâche très structurée et à un leader avec un degré élevé de pouvoir ou de contrôle. Les situations défavorables impliquent des liens employés-direction faibles, des tâches mal définies et des dirigeants avec peu de pouvoir.
Fiedler conclut que les individus axés sur les relations sont les leaders les plus efficaces dans des situations avec une préférence modérée. Dans une situation qui est soit extrêmement favorable, soit pas favorable du tout, une personne orientée vers la tâche sera le meilleur leader pour le travail. Les entreprises modernes utilisent souvent le modèle de contingence Fiedler pour les aider à changer une situation pour s’adapter à un leader, plutôt que de rechercher de nouveaux leaders pour s’adapter à la situation. Ce modèle peut également être utilisé pour déléguer divers membres de la direction aux tâches ou aux projets auxquels ils sont les mieux adaptés.