I telefoni cellulari sono diventati una parte inevitabile della vita moderna per molte persone, ma la loro presenza in così tanti luoghi può portare a situazioni in cui gli utenti sono sconsiderati nei confronti degli altri. Proprio come le regole generali dell’etichetta variano tra le culture, così anche le regole dell’etichetta del telefono cellulare. Tuttavia, alcuni principi di base attraversano le norme culturali: il buon senso e la cortesia sono le pietre angolari dell’uso educato del cellulare. Rispettare lo spazio pubblico e personale, mantenere la privacy e non disturbare gli altri sono alcuni principi generali che una persona dovrebbe tenere a mente quando usa un telefono cellulare.
Uso pubblico vs. privato
L’etichetta del telefono cellulare è solitamente più importante negli spazi pubblici, dove un oratore rumoroso può disturbare un gran numero di persone. Tuttavia, anche per coloro che si preoccupano di essere premurosi è importante il modo in cui una persona usa il telefono in situazioni più private. Molte persone trovano scortese quando qualcuno risponde al cellulare durante un appuntamento o durante un impegno sociale privato con gli altri. Allo stesso modo, di solito si pensa che sia sconsiderato rispondere a una chiamata nel bel mezzo di una conversazione; se il chiamante fosse presente di persona, probabilmente aspetterebbe di interrompere educatamente in un momento più appropriato. Quando si è in un piccolo gruppo o in una situazione individuale, è meglio che qualcuno che riceve la chiamata non risponda a meno che non si tratti di un’emergenza.
Concentrati sulla situazione, non sulla chiamata
Ambienti pubblici come ristoranti, sale d’attesa e metropolitane sono di solito luoghi pessimi per conversazioni casuali al cellulare. A meno che l’utente non si aspetti una chiamata importante, sarebbe meglio mettere la suoneria in modalità vibrazione o silenziosa e lasciare che tutte le chiamate a cui non è necessario rispondere vadano immediatamente alla segreteria telefonica. Questo non solo è più rispettoso per le altre persone nello spazio pubblico, ma aiuta anche il chiamante a mantenere la propria privacy non divulgando informazioni personali in pubblico.
È anche generalmente considerata cattiva etichetta del telefono cellulare rimanere al telefono quando si ha a che fare con cassieri o persone del servizio clienti. Se usi il telefono in un supermercato o in un altro negozio, la persona dovrebbe riagganciare prima di andare alla cassa. In un ristorante informale, di solito è considerato scortese sia per il personale al banco che per la persona all’altro capo della linea fermarsi nel bel mezzo di una conversazione per effettuare un ordine.
Sebbene le auto siano generalmente considerate spazi privati, rispondere a una chiamata durante la guida di solito non è una buona idea. Un certo numero di giurisdizioni vieta l’uso del telefono cellulare durante la guida a meno che non venga utilizzato un sistema vivavoce. Anche quando un guidatore non deve tenere fisicamente il telefono, tuttavia, gli studi suggeriscono che i conducenti che parlano mentre guidano tendono a concentrarsi meno sulla strada e sulle altre auto e più sulla conversazione. La maggior parte delle chiamate può attendere, ma se non è possibile, è più sicuro per i conducenti fermarsi prima di rispondere.
Telefonate importanti che non possono aspettare
Se l’utente del telefono cellulare pensa che una chiamata possa essere importante, dovrebbe cercare di uscire o trovare un’area appartata per rispondere o rispondere a una chiamata. Per le chiamate urgenti che non possono essere perse, gli utenti di telefoni cellulari educati dovrebbero cercare di mantenere la voce bassa e le conversazioni brevi. Se la chiamata interrompe una conversazione, è meglio che la persona si scusi prima di allontanarsi per rispondere.
I telefoni cellulari in genere hanno microfoni sensibili che possono captare una voce morbida mentre bloccano il rumore ambientale, quindi di solito non è necessario urlare in un telefono cellulare. Quando le persone sono nelle vicinanze, gli utenti educati di telefoni cellulari cercano di mantenere la voce bassa e il tono impassibile e uniforme. Discutere o mettere in onda i panni sporchi in pubblico è quasi universalmente considerato una cattiva etichetta del cellulare.
Mantenere una distanza di almeno 10 piedi (3 metri) dalla persona più vicina quando si parla al cellulare è di solito una buona idea. Non importa quanto tranquilla sia la conversazione, se una persona è troppo vicina agli altri, potrebbe costringerli a sentire ciò che viene detto. Se è necessario che una persona parli ad alta voce per essere ascoltata dalla persona con cui sta parlando a causa di una posizione rumorosa, probabilmente non è un buon posto per rispondere alla chiamata.
Luoghi in cui il telefono dovrebbe essere sempre spento
In quasi tutti i casi, i telefoni dovrebbero essere spenti nei cinema, nei teatri, negli osservatori o in qualsiasi altro luogo pubblico in cui l’attenzione del pubblico è concentrata su uno spettacolo o un evento. Un telefono che squilla o una conversazione può essere molto fastidioso per gli altri membri del pubblico, che spesso hanno pagato soldi per l’esperienza. In alcuni casi, le esibizioni sono state interrotte mentre gli artisti aspettavano che un membro del pubblico si allontanasse o mettesse a tacere il proprio telefono.
I telefoni dovrebbero essere spenti ovunque sia importante il silenzio e le interruzioni dovrebbero essere ridotte al minimo. Ciò include tribunali, biblioteche, luoghi di culto, studi medici, matrimoni e funerali, dove un telefono che squilla potrebbe indicare una mancanza di rispetto. È anche meglio spegnere il telefono durante un colloquio di lavoro, poiché può suggerire che la persona intervistata è più interessata alle questioni personali che al lavoro.
Suonerie
Le suonerie forti e distintive sono utili per catturare l’attenzione del proprietario del telefono, ma possono essere una grande distrazione per gli altri clienti in un ristorante o in un teatro. Se un telefono deve essere lasciato acceso in uno spazio pubblico, il proprietario dovrebbe disattivare la suoneria o vibrare quando possibile per creare il minimo disturbo. Anche abbassare il volume o persino cambiare la suoneria con una più sottile, come il suono delle campane piuttosto che l’ultima canzone pop, può causare meno interruzioni.
Inviare SMS e navigare sul Web
L’utilizzo di uno smartphone per inviare messaggi a qualcuno o cercare qualcosa online è solitamente appropriato negli spazi pubblici, purché ciò non disturbi gli altri. Gli smartphone hanno spesso schermi molto luminosi e in alcuni casi possono anche essere usati come torce elettriche, quindi usarli in un ambiente buio come un cinema può essere molto fonte di distrazione. È probabile che anche guardare video o riprodurre musica senza cuffie rappresenti un’interruzione in qualsiasi spazio pubblico e dovrebbe essere evitato. Molti smartphone includono anche giochi, che dovrebbero essere riprodotti in pubblico solo se non includono effetti sonori ad alto volume o se è probabile che il giocatore faccia molti movimenti fisici o reazioni vocali.
Proprio come rispondere a una telefonata nel bel mezzo di una conversazione sarebbe probabilmente considerato scortese, concentrarsi sullo schermo del telefono per controllare i risultati sportivi o le e-mail mentre si parla con gli altri è di solito una cattiva etichetta del telefono cellulare. Se è necessario rispondere a un’e-mail oa un SMS, l’utente del telefono cellulare dovrebbe scusarsi e scusarsi per farlo in privato. Inviare SMS o navigare in Internet non dovrebbe mai essere fatto durante la guida.