Una commissione di riscossione compensa un agente per la riscossione di un debito o di un premio da un cliente. Di solito si basa su una percentuale dei fondi complessivi raccolti. Questi sono utilizzati dalle agenzie di recupero crediti per coprire le spese di elaborazione e gestione dei debiti e possono far parte della struttura di compensazione presso le compagnie assicurative. Eventuali spese di riscossione devono essere comunicate su documenti finanziari a beneficio dei clienti.
In caso di recupero crediti, una società può riscuotere i crediti direttamente o cederli a terzi. I costi di riscossione di un debito possono includere la ricerca di un cliente, la presa di contatto, l’impostazione di un piano di pagamento e altri passaggi. In alcune regioni, i clienti potrebbero essere responsabili delle spese di riscossione; se, ad esempio, qualcuno emette un assegno negativo per pagare la bolletta telefonica, la compagnia telefonica può recuperare non solo l’importo della bolletta, ma anche le relative penali per l’assegno e una tariffa fissa di incasso per le spese legate alla risoluzione della situazione.
Le agenzie di riscossione devono comunicare ai clienti i loro programmi di commissioni di riscossione. Se i debitori sono responsabili della commissione, queste informazioni devono essere fornite anche a loro, in modo che capiscano quanto devono in termini di capitale, interessi e commissioni. I guadagni delle commissioni vengono utilizzati per finanziare le operazioni presso l’agenzia di recupero crediti, incluso il pagamento del personale, la manutenzione delle attrezzature e così via. Generano anche un profitto, rendendo la riscossione dei debiti uno sforzo di pagamento per l’azienda.
Questo termine compare anche nel settore assicurativo, dove viene utilizzato in modo leggermente diverso. Alcuni agenti assicurativi ricevono pagamenti di commissioni, in base alla creazione di nuovi account, alla vendita di prodotti aggiuntivi e così via. Altri possono applicare una commissione di riscossione, che si basa sulla loro capacità di riscuotere premi dai clienti. Questo è molto comune nelle assicurazioni sulla vita in particolare. Le agenzie di assicurazione forniscono informazioni sulla compensazione e su come viene calcolata la retribuzione come parte del contratto di lavoro.
In alcuni casi possono sorgere controversie sulle commissioni. Le persone possono sostenere di essere state valutate troppo alte o troppo basse, a seconda della situazione, e possono richiedere un adeguamento. In una revisione, un analista esaminerà la situazione, esaminerà i termini e le condizioni contrattuali e determinerà se la commissione di riscossione è equa. Le cambiali inviate a riscossione in violazione dei termini di una società possono essere motivo di azione per rinuncia agli onorari in tribunale e richiesta di risarcimento se un’azione di riscossione ha comportato perdite o danni alla reputazione del debitore.
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