Un sondaggio sul polso è in genere un tipo di sondaggio fornito ai dipendenti di un’azienda per valutare e valutare meglio la soddisfazione, la produttività e l’atteggiamento generale dei dipendenti. Questi tipi di sondaggi vengono spesso forniti una o due volte l’anno, su base periodica, e possono essere dati a tutti i dipendenti e successivamente suddivisi in dipartimenti o categorie specifici in seguito. Spesso sono mantenuti riservati in modo che i dipendenti possano essere aperti e onesti con le loro risposte e di solito sono progettati e valutati da una società esterna. Un sondaggio sul polso ha lo scopo di consentire al management a vari livelli di avere un’idea della “salute” dell’azienda rispetto ai dipendenti che vi lavorano.
Il nome “rilevamento del polso” si basa su un’analogia tra questo tipo di rilevamento e dispositivi medici che monitorano elettronicamente il battito cardiaco o il polso di una persona. Poiché tali dispositivi monitorano il polso di una persona e visualizzano le informazioni graficamente, queste indagini hanno lo scopo di consentire ai manager di un’azienda di monitorare il “battito cardiaco” dell’azienda stessa. L’obiettivo principale e l’intenzione di un sondaggio sul polso è in genere quello di indicare e fornire una valutazione in merito a problemi dei dipendenti come soddisfazione del lavoro, supporto da parte dei supervisori, ambiente di lavoro e soddisfazione salariale.
Un rilevamento delle pulsazioni è in genere progettato da un’azienda diversa da quella per la quale viene fornito. Proprio come altre forme di test aziendali e valutazione dei dipendenti, questi sondaggi sono generalmente progettati da psicologi professionisti e altri professionisti che studiano il comportamento umano. Le domande su questo tipo di sondaggio possono variare notevolmente e possono essere domande aperte a cui un dipendente può rispondere liberamente, domande a scelta multipla o utilizzare una scala di valutazione. Un sondaggio sulle pulsazioni che utilizza una scala di rating, ad esempio, in genere includerà dichiarazioni come “Sento che i miei supervisori mi ascoltano”, con possibili risposte come “Accetto fortemente”, “Accetto”, “Non sono d’accordo” e “Non sono assolutamente d’accordo. ”
Il dipendente leggerà le dichiarazioni sul rilevamento delle pulsazioni e quindi sceglierà la risposta più adatta ai propri sentimenti o attitudini. Questo tipo di sondaggio includerà probabilmente dozzine di domande relative a vari aspetti del luogo di lavoro e le risposte verranno quindi inserite in un computer. È quindi possibile creare una rappresentazione visiva della soddisfazione dei dipendenti in merito a diversi problemi, che assomiglia ai picchi o alle linee piatte di un monitor a impulsi medici. Questi dati possono anche essere classificati in modi specifici per mostrare le risposte solo dai dipendenti di un determinato negozio, dipartimento all’interno del negozio e persino dai dipendenti di un determinato livello salariale o da coloro che sono stati recentemente promossi.