Os encargos reversos são encargos normalmente pagos pelo fornecedor, mas incorridos pelos destinatários dos bens e serviços, sendo os dois exemplos mais comuns certas formas de imposto sobre o valor acrescentado (IVA) e chamadas telefónicas a cobrar. Nessas situações, a parte que normalmente seria responsável pelos encargos não os paga, passando o ônus para a outra parte na transação. É possível recusar ou evitar cobranças reversas, pois elas são divulgadas no início da transação para dar às partes a oportunidade de recusar.
Com a cobrança por telefone, normalmente a parte que faz a chamada também paga por ela. Em chamadas a cobrar, os chamadores revertem as cobranças para o destinatário. Normalmente, quando o destinatário atende o telefone, uma mensagem gravada é reproduzida para avisá-la de que se trata de uma ligação a cobrar. A mensagem fornece informações sobre as taxas e pergunta se o destinatário aceita as cobranças. Os destinatários podem recusar as cobranças e desligar se não quiserem pagar.
As cobranças reversas com cobrança de telefone são comumente vistas em situações de emergência quando os chamadores não têm dinheiro ou acesso a um telefone celular, mas precisam fazer uma chamada para obter assistência para um advogado, amigo ou membro da família. Uma operadora ajudará o chamador a fazer a chamada e obter autorização para reverter as cobranças. As cobranças aparecerão em uma fatura emitida pela companhia telefônica, e ela encaminhará o dinheiro arrecadado à agência que fez a ligação em nome do chamador.
Em algumas situações que envolvem IVA, podem ocorrer cobranças reversas. Normalmente, os vendedores devem pagar o IVA sobre os bens que vendem, com o valor do imposto devido aumentando à medida que os bens ganham valor. Os vendedores determinam a responsabilidade tributária geral, subtraem os impostos já pagos pelos vendedores na parte superior da cadeia de abastecimento e remetem o restante como IVA. Em cobranças reversas, o comprador deve pagar o imposto, não o vendedor, e a fatura indicará claramente que o comprador está incorrendo em obrigações fiscais com a compra.
Como outras taxas e cobranças, cobranças reversas devem ser divulgadas no início da transação para alertar todas as partes sobre os termos. É possível recusar as cobranças, recusando-se a concluir a transação. Nos casos em que as cobranças são aceitas, é importante observar os termos e manter um registro em caso de disputa. Com uma chamada a cobrar, por exemplo, o destinatário deve certificar-se de que ele é cobrado de forma adequada; se a chamada na conta se originar de um local diferente do que a chamada original, ou se o tempo estiver claramente errado, ele deve entrar em contato com a companhia telefônica para abrir uma disputa.