La competenza informatica (IT) può riferirsi a diverse aree di conoscenza e set di abilità. Molto spesso, la competenza IT di una persona si riferisce alla propria competenza o conoscenza di base nei sistemi IT. D’altra parte, la competenza IT di un’azienda di solito si riferisce alla sua conoscenza ed evoluzione dell’IT, nonché alle competenze chiave nella struttura aziendale e nelle pubbliche relazioni.
Per un professionista, la competenza IT rappresenta il proprio set di abilità con i sistemi informativi e altre tecnologie. Il professionista deve generalmente avere una solida conoscenza dell’hardware, del software e di altre tecnologie attuali come i sistemi informatici, nonché la capacità di apprendere rapidamente e adattarsi ai costanti cambiamenti tecnologici. A seconda della carriera scelta dalla persona, la capacità di lavorare con l’infrastruttura di sistema, la progettazione e la manutenzione è considerata un’abilità di base e necessaria. Altre competenze necessarie sono la gestione del progetto, la pianificazione e il lavoro all’interno delle pratiche commerciali.
La competenza IT implica molto di più per un’azienda nel suo complesso rispetto alla semplice comprensione della tecnologia attuale. Mentre ogni individuo potrebbe non essere necessario possedere competenze e conoscenze tecniche, disporre di personale sufficiente per gestire le applicazioni tecniche, la gestione delle persone e le politiche aziendali è fondamentale. La tecnologia dell’informazione non riguarda solo gadget e software, ma riguarda il modo in cui i flussi di informazioni, quindi la struttura e la gestione dell’azienda sono considerate molto importanti per massimizzare il flusso di lavoro IT.
La maggior parte delle aziende è alla ricerca di modi per migliorare le comunicazioni tra i membri dello staff e il loro pubblico di destinazione. Avere una solida competenza IT nelle comunicazioni può aiutare quell’azienda ad adottare o creare nuovi modi per farlo in modo più efficace, aumentando così il profitto. La linea di fondo è saper gestire le informazioni sia con conoscenze tecniche che con intelligenza emotiva. Questo è uno dei modi migliori per un’azienda moderna di aumentare i profitti, indipendentemente dal settore in cui si trova l’azienda.
Molte aziende, in particolare quelle degli Stati Uniti, stanno cercando di esternalizzare alcune delle loro posizioni tecniche. Ciò potrebbe far risparmiare denaro all’azienda, ma potrebbe anche aiutarlo a guadagnare di più se ha una solida competenza IT in materia di relazioni commerciali all’estero. Altri guardano alle opzioni di lavoro locali, quindi una persona con un set di competenze tecniche che soddisfa le esigenze dell’azienda può trovare una carriera gratificante. Coloro che cercano una carriera IT cercheranno generalmente corsi di informatica nei campus universitari o su Internet, che possono durare da sei mesi a quattro anni a seconda dei curricula.