Management by Exception ist ein Ansatz, der manchmal Methoden und Verfahren verwendet, die außerhalb der normalen Richtlinien und Verfahren liegen, um einen bestimmten Zweck zu erreichen. Dieser Ansatz kann als Teil der Reaktion auf ein Problem verwendet werden, das während eines bestimmten Projekts oder während einer Art laufender Funktion innerhalb der Unternehmensstruktur auftritt. Dieser Anschein einer Abweichung von den erwarteten oder budgetierten Ergebnissen erfordert eine Anpassung und in einigen Fällen die Aufgabe der normalen Managementprozesse zugunsten eines Ansatzes, der wahrscheinlich zu einer positiven Reaktion auf diese anormalen Ergebnisse führt.
In vielen Fällen erfordert Management by Exception (MBE), dass der Manager bestimmte Funktionen an andere delegiert, die Teil des Teams oder der Gruppe sind, die von den anormalen Ergebnissen betroffen sind. Im Rahmen der Aufgaben dieses Mitarbeiters wird er oder sie wahrscheinlich Prozesse anwenden, die speziell auf diese Abweichung ausgelegt sind, während der Rest des Teams weiterhin Standardarbeitsanweisungen und -praktiken verwendet, um andere Unternehmensfunktionen zu verwalten.
Der Grad der Beteiligung des Managers an diesem Prozess hängt von der Unternehmenskultur und der Art der Ausnahme ab. In einigen Fällen konzentriert sich das Management ausnahmsweise auf die Entwicklung eines alternativen Verfahrens zur Behebung des Problems und übergibt dann die Verantwortung für die Umsetzung dieses Verfahrens an ein Mitglied seines Teams. Dieser Ansatz hat einige Vorteile, da die Ausnahme behandelt wird, ohne dass die Zeit des Managers übermäßig beansprucht wird. Dies trägt dazu bei, dass andere Funktionen, die der Führungskraft unterstehen, nicht unter mangelnder Aufmerksamkeit leiden und das Unternehmen mit einer höheren Effizienz weiterarbeiten kann.
Bei einem Management-by-Exception-Ansatz bleibt der Manager gegenüber den Vorgesetzten in der Befehlskette des Unternehmens verantwortlich, vermeidet jedoch die Gefahr, die Aktivitäten jedes Teammitglieds im Mikromanagement zu steuern. Unter der Annahme, dass die Teammitglieder sorgfältig ausgewählt und durch die richtige Art von Training befähigt werden, verbringt der Manager weniger Zeit damit, jedem Mitarbeiter über die Schulter zu schauen und mehr Zeit, als Moderator und Ressource für jedes seiner Mitglieder zu fungieren Mannschaft. Das Endergebnis von Management by Exception kann die inkrementelle Entwicklung aktueller Mitarbeiter für Führungspositionen sein, die in den kommenden Jahren verfügbar sein könnten, sowie die Möglichkeit für Mitarbeiter, Talente und Fähigkeiten zu entwickeln und zu demonstrieren, die in einer anderen Zeit möglicherweise weniger offensichtlich waren restriktive Atmosphäre.