Il software per le telecomunicazioni è qualsiasi tipo di pacchetto software che aiuta nel processo di comunicazione elettronica, in particolare quelli che comportano in qualche modo la trasmissione di audio. Esistono molti tipi diversi di software progettati per gestire le funzioni di telecomunicazione in varie impostazioni, che vanno dal semplice software installato e utilizzato da un utente finale, al software necessario per guidare la funzione di intere reti. A seconda dello scopo del software, può essere utilizzato per pilotare dispositivi wireless così come quelli utilizzati per pilotare reti in fibra ottica e in filo di rame.
Alcuni dei più basilari di tutti i tipi di software per telecomunicazioni sono i pacchetti progettati per consentire al centralino telefonico locale di ricevere e inviare segnali. I programmi software aiutano a controllare l’elaborazione ordinata di questi segnali ogni volta che viene stabilita una connessione telefonica con qualsiasi utente finale nell’area di abbonamento. Il software non solo aiuta a stabilire la connessione, ma monitora anche la forza della connessione e attiva le funzioni per compensare il rumore sulla linea e quindi ridurre le possibilità che si verifichi una disconnessione. I software di questo tipo sono diventati sempre più sofisticati poiché la segnalazione è passata dalle trasmissioni analogiche a quelle digitali.
Il software per le telecomunicazioni wireless è un altro prodotto comunemente usato. Come il software che si trova negli interruttori telefonici locali, vari tipi di software di comunicazione wireless aiutano le apparecchiature a ricevere e inviare segnali forti e sicuri. Il software aiuta a compensare le differenze di frequenza e modulazione, che possono essere estremamente importanti quando si stabilisce e si mantiene una connessione su lunghe distanze.
Altri tipi di software di telecomunicazione consentono di fruire di forme di comunicazione audio e visiva che solo pochi anni fa non erano possibili. Il software guida le applicazioni online come le conferenze Web, consentendo la trasmissione di voce e immagini e l’interazione simultanea con più persone. Anche il servizio telefonico residenziale online che consente di effettuare chiamate in tutto il mondo è guidato da software creato per quello scopo specifico. Il risultato finale è che il software odierno riduce notevolmente il costo dello svolgimento di riunioni elettroniche di questo tipo, rendendole disponibili a un mercato più ampio di clienti.
Alcune forme di software per le telecomunicazioni sono di natura proprietaria, ovvero sono sviluppate da società specifiche per l’utilizzo nelle proprie reti. Altre opzioni software sono prodotte per essere utilizzate da diversi vettori e reti di telecomunicazioni e possono anche essere personalizzate per usi specifici.