La glocalizzazione è un processo mediante il quale, come suggerisce il nome, è possibile combinare “globalizzazione” e “localizzazione”. Questo processo può potenzialmente verificarsi nella direzione di prodotti, servizi o materie prime locali che assumono un fascino globale, il che è difficile ma può essere facilitato dai servizi IT. Più spesso, un prodotto globale viene offerto a un mercato più locale, spesso attraverso il rebranding o gli sforzi per rendere il prodotto più attraente a livello locale. La glocalizzazione di questo secondo tipo può essere effettuata in diversi modi, inclusa la localizzazione di marchi e prodotti o sforzi all’interno di una comunità locale.
L’idea alla base della glocalizzazione è che i due concetti apparentemente incoerenti di localizzazione e globalizzazione possono essere riuniti in modo produttivo. La globalizzazione si riferisce in genere a società e servizi offerti su scala globale, spesso resi disponibili da società multinazionali. La localizzazione, d’altra parte, si riferisce a prodotti o servizi che sono fabbricati o offerti pensando a un mercato locale, spesso visti nell’idea di negozi “mamma e pop” o piccole imprese locali. Alcune persone considerano l’idea della globalizzazione come intrinsecamente disumanizzante o negativa rispetto a mercati o servizi localizzati, e quindi la glocalizzazione può essere utilizzata per ridurre tali percezioni.
Un modo in cui può avvenire la glocalizzazione è che un servizio locale o un prodotto acquistino su scala globale. Questo è in qualche modo insolito, dal momento che richiede una maggiore accettazione di qualcosa che inizia su piccola scala. Molte aziende che iniziano con i mercati locali potrebbero non avere le risorse o la capacità di espandersi verso una presenza globalizzata o di competere con altre imprese multinazionali. I sistemi IT e Internet hanno reso un po ‘più facile questo tipo di glocalizzazione, dal momento che una piccola azienda può raggiungere un pubblico più ampio attraverso varie forme di marketing e sviluppo online.
La forma più comune di glocalizzazione, tuttavia, è quella in cui un prodotto o servizio globale è reso più attraente per i mercati locali. Una società con un sito Internet che viene utilizzato per transazioni online, ad esempio, potrebbe offrire più versioni di quel sito per visitatori provenienti da diversi paesi, consentendo una navigazione e acquisti più semplici utilizzando lingue e sistemi di valuta diversi. Ciò rende un prodotto o servizio di grandi dimensioni che può essere disponibile a livello globale più locale per molti consumatori. Il rebranding può anche essere utilizzato nella glocalizzazione per rendere un singolo prodotto o servizio più accessibile ai mercati più piccoli o per far sentire le persone in una particolare comunità come se un’azienda valorizzi maggiormente il proprio business e riconosca l’importanza dei propri ideali e bisogni locali.