L’intervento in caso di crisi di salute mentale viene condotto in numerosi modi ed è spesso uno sforzo guidato da un team per aiutare qualcuno che è diventato gravemente malato di mente, a causa di un trauma o di disturbi mentali sottostanti e non trattati. Gli interventi avvengono al telefono, negli ospedali, nelle carceri, nelle strutture di emergenza psichiatrica o negli ospedali psichiatrici, o in pubblico, se una persona si comporta in modo irregolare e rappresenta un rischio per sé o per gli altri. Questi interventi sono brevi, con l’obiettivo di aiutare la persona a diventare più calma e valutare la situazione per determinare il rischio in corso. Una valutazione aggiuntiva può determinare le forme di trattamento più vantaggiose.
Il termine “intervento” fa pensare alla maggior parte delle persone a interventi basati sulla famiglia e sugli amici guidati da un terapeuta o da un interventista per convincere qualcuno a ricevere cure mediche per malattie come la dipendenza. È possibile mettere in scena un intervento di crisi di salute mentale di questo tipo, ma questo non è il significato abituale del termine. Piuttosto, gli esperti nell’affrontare i problemi di salute mentale provengono dall’esterno della famiglia e un atteggiamento conflittuale potrebbe essere dannoso, soprattutto con un gran numero di persone presenti. Inoltre, una persona malata di mente può non avere la capacità di comprendere o far fronte a un ampio gruppo di familiari che implorano la persona di ricevere assistenza. Quando gli esperti intervengono, lo fanno prima per calmare e calmare la situazione, invece di far sentire la persona malata attaccata o in colpa, il che potrebbe aggravare il problema.
Un team di intervento sulla salute mentale può essere composto da diversi esperti. Questi potrebbero includere terapisti, assistenti sociali, psichiatri e infermieri psichiatrici. Le situazioni più pericolose si verificano quando una persona malata di mente è minacciosa o ha i mezzi reali per ferire se stessa o gli altri e le agenzie di polizia possono gestire questi scenari più frequentemente. Molti professionisti delle forze dell’ordine sono addestrati a riconoscere i segni di malattia e utilizzano tattiche diverse per cercare di suscitare la cooperazione dei malati di mente e calmare le reazioni. Non sempre hanno successo e spesso si verificano incidenti sfortunati in cui le persone sono così malate da non essere in grado di ascoltare le istruzioni della polizia e vengono ferite o uccise.
La speranza è che un intervento di crisi di salute mentale avvenga molto prima di questo punto, a seguito del semplice contatto di persone con risorse della comunità locale, come ospedali o centri di emergenza psichiatrica, per chiedere aiuto. In contesti meno pericolosi per la vita, un team esperto determina il grado di suicidalità o il pericolo che rappresentano per gli altri da parte delle persone in crisi. Possono inoltre valutare la probabilità che una persona in crisi possa seguire un contratto, essere al sicuro a casa o con altri e seguire per ottenere l’assistenza necessaria.
L’intervento di crisi va inteso come a breve termine, possibilmente consistente in uno, tre o quattro incontri con la persona in crisi. Ha lo scopo di colmare un divario fino a quando non si possono ottenere risorse più durature, come ottenere un terapeuta o forse perseguire il ricovero in ospedale. Nella maggior parte dei casi, l’obiettivo dell’intervento in caso di crisi di salute mentale è aiutare le persone con bisogni immediati, ridurre l’impatto della crisi e indirizzare le persone verso risorse che affronteranno i problemi alla base della crisi.