Un portale di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) è un’interfaccia personalizzata nelle informazioni aziendali. I portali ERP inviano e scaricano informazioni da diversi programmi software per offrire al singolo utente una visione personalizzata di tali informazioni. Molte diverse società di servizi e software ERP hanno sviluppato portali ERP online per la loro base di clienti. Altre società potrebbero sviluppare internamente un portale ERP per i propri dipendenti.
I fornitori di software ERP hanno creato portali ERP online in modo che i loro clienti potessero accedere ai servizi forniti da terze parti come gruppo di acquisto collettivo più grande. Questi tipi di portali presentano annunci pubblicitari per servizi che possono essere acquistati in vari settori. Uno di questi servizi potrebbe essere quello dei viaggi. Ad esempio, una compagnia energetica ha bisogno di acquistare servizi di viaggio per i suoi dipendenti in modo simile a una società di fertilizzanti. Se sia la compagnia energetica che la società produttrice di fertilizzanti sono clienti di uno specifico fornitore di software ERP, il fornitore di software può associare il potere d’acquisto delle due società a un fornitore di terze parti.
Alcune aziende hanno scelto di utilizzare una società di outsourcing ERP anziché concedere in licenza software. Le società di outsourcing ERP forniscono tutti i servizi software ERP online anziché come sistema ospitato all’interno di ciascuna organizzazione. Queste aziende integrano i database di software e informazioni in più organizzazioni che potrebbero ridurre i costi iniziali di implementazione di un sistema ERP. Poiché le informazioni sono veramente integrate in più organizzazioni, il fornitore di servizi può aggiungere rapidamente servizi aggiuntivi per la sua base di clienti.
Ogni cliente di una società di outsourcing ERP ha il proprio portale sui servizi ERP. Questi servizi consentono al cliente di inserire tutti i dati ERP specifici della propria organizzazione. A sua volta, ciascun cliente può avere una visione personalizzata di tali dati. Un portale consente al cliente di accedere alle proprie informazioni nonché a qualsiasi altro prodotto o servizio fornito dalla società di outsourcing ERP.
La società di outsourcing ERP è in grado di negoziare sconti e altri contratti preferenziali per fornire alla propria base di clienti utilizzando le informazioni integrate nei suoi sistemi. Il cliente beneficia dell’acquisto di prodotti aggiuntivi tramite un portale ERP attraverso un prezzo di acquisto ridotto o facendo consegnare tali prodotti direttamente alla sede del cliente. Il fornitore di outsourcing ERP apre ulteriori linee di business aggiungendo servizi gratuiti che può vendere alla sua base di clienti attraverso il portale ERP.
I portali ERP sviluppati internamente integrano le informazioni attraverso i sistemi di una grande azienda in modo che ogni singolo utente possa accedere alle informazioni giuste al momento giusto. Molte grandi aziende hanno software concesso in licenza per ciascuna delle loro aree di business. Un portale ERP consente all’azienda di integrare i dati contenuti in ciascuno di questi sistemi in un’unica finestra.