Un processo funzionale è la parte più bassa dell’area funzionale di un’azienda, che può essere un reparto commerciale come contabilità, produzione o vendite e marketing. Un processo rappresenta semplicemente come un individuo completa un’attività specifica. Ad esempio, nei conti passivi – che è un’attività funzionale nell’area funzionale – il processo funzionale potrebbe essere quello di abbinare le fatture del fornitore alla ricezione dei biglietti e quindi agli ordini di acquisto. Solo dopo il completamento del processo un supervisore della contabilità autorizzerà il pagamento dovuto al fornitore. In sostanza, un’azienda non ha fine alla quantità di processi nelle operazioni aziendali e ogni dipartimento dipende da una certa quantità per completare correttamente servizi, attività e attività che portano a profitti.
Le aziende in genere riesaminano ciascuna attività in un determinato momento al fine di garantire che il processo funzionale serva l’azienda nel miglior modo possibile. Queste revisioni possono comportare modifiche al processo che lo migliorano e il modo in cui un’azienda fa affari. In genere nessun processo viene trattenuto dal processo di revisione. L’aggiunta di nuove attività, manager o proprietario può attivare questo processo di revisione. In alcuni casi, un’azienda può cercare di ridurre i processi al fine di rendere più efficiente un’attività funzionale e un reparto. Questa modifica può anche portare un’azienda a diventare più redditizia in quanto riduce i costi.
In alcuni casi, è possibile separare un processo funzionale in due singole parti: funzionale o di processo. La creazione di un’azienda basata su concetti funzionali spesso cerca sviluppi basati su competenze o attività efficienti e quelli facili da misurare e comprendere. L’aspetto negativo di un ambiente di lavoro funzionale può essere la mancanza di una gestione diretta in determinate aree, la difficoltà a cambiare un processo e l’incapacità di fare scelte ottimali. Un’azienda deve decidere se un processo funzionale è il migliore per il suo funzionamento. Non esiste un’unica attività che funzionerà a piena efficienza il 100 percento delle volte.
Un ambiente aziendale in stile processo si concentra sul pensiero esterno, sulle interazioni ridotte tra i dipartimenti e sulla responsabilità dall’inizio alla fine. Nella maggior parte dei casi, questo ambiente aziendale crea un ambiente di lavoro altamente segmentato. Sebbene non del tutto negativo, questo processo può comportare dipartimenti frammentati, processi complessi, meno controlli e saldi o una perdita di economia di scala. Le aziende devono lavorare abbastanza duramente per superare questa estrema segmentazione. In caso contrario, si può verificare una minore comunicazione sul posto di lavoro.