Una stazione di servizio a servizio completo è una stazione di servizio in cui un addetto pompa il gas del cliente. Queste stazioni sono relativamente rare nella maggior parte dei luoghi oggi, ma in alcune località – tra cui alcune parti degli Stati Uniti, come l’Oregon o il New Jersey – le stazioni di servizio sono legalmente obbligate ad essere a pieno servizio. Alcune persone preferiscono non dover uscire dall’auto o rischiare di avere l’odore della benzina tra le mani e preferiscono pagare un po ‘di più per il servizio extra.
Le stazioni di servizio complete erano lo standard in molti luoghi, ma l’interesse per la riduzione dei costi ha portato molte aziende a iniziare a offrire stazioni self-service. Poiché non era necessario alcun operatore per pompare il gas, questo di solito si traduceva in un costo leggermente inferiore della benzina. Soprattutto quando i prezzi del gas sono aumentati negli anni ’70, molte persone erano interessate a risparmiare anche qualche centesimo se potevano.
Oltre a fornire servizi di pompaggio del gas, un addetto a una stazione di servizio a servizio completo può anche lavare i finestrini del cliente e alcuni possono persino controllare i livelli di olio e acqua nell’auto. Questo è davvero un servizio completo e la maggior parte concorda sul fatto che tali assistenti dovrebbero ricevere una mancia. Lo standard per ribaltare questi addetti è da $ 1 a $ 2 Dollari USA (USD) se le finestre vengono lavate e il gas viene pompato e circa $ 5 USD se l’operatore controlla anche i livelli di petrolio e acqua. I clienti che non vogliono offrire un suggerimento così elevato possono sempre chiedere all’operatore di non effettuare questi controlli aggiuntivi.
Poiché le persone che vanno a una pompa a servizio completo pagheranno di più nel prezzo della benzina, specialmente nelle stazioni che offrono sia il servizio completo sia il servizio autonomo, alcune persone sostengono che gli assistenti non dovrebbero essere informati. È vero che stanno pagando un extra per il servizio, ma la maggior parte dei benzinai non riceve alcun extra per svolgere il proprio lavoro. Un consiglio è un bel gesto se il guidatore può gestirlo. Inoltre, molti addetti faranno il possibile e controlleranno la pressione dell’aria negli pneumatici se un cliente lo richiede, senza costi aggiuntivi.
Alcuni luoghi potrebbero richiedere che determinate persone non debbano pagare il prezzo extra per la benzina se utilizzano una stazione di servizio a servizio completo. In California, ad esempio, a qualcuno con un adesivo per disabili aggiornato sulla sua auto viene solitamente addebitato il prezzo self-service, ed è un obbligo dell’operatore, a condizione che la stazione offra un servizio completo, pompare gas per la persona. Un consiglio dovrebbe sicuramente essere offerto quando questi servizi sono resi perché non beneficiano della stazione di servizio e certamente non traggono profitto dall’operatore.