Una stazione di servizio di volo è una struttura responsabile di fornire servizi di supporto ai piloti, oltre alle istruzioni del controllo del traffico aereo. Gli specialisti in una stazione di servizio di volo possono fornire una varietà di servizi ai piloti, tra cui comunicazioni e assistenza di ricerca e salvataggio, avvisi meteorologici e briefing di volo. Per lavorare in tali strutture, le persone necessitano di una formazione di base da parte delle autorità aeronautiche, generalmente fornita nell’ambito del processo di assunzione e assunzione. Con l’esperienza, uno specialista può spostarsi tra le stazioni.
I piloti che si preparano per i voli possono contattare la stazione di servizio di volo per ottenere informazioni su condizioni meteorologiche, modelli di traffico in aeroporto e politiche aeroportuali. Gli specialisti possono assistere i piloti nell’archiviazione e nella regolazione dei piani di volo e possono offrire consulenze preliminari per aiutare i piloti a pianificare i loro viaggi in modo più efficace. I piloti che necessitano di assistenza durante un volo possono contattare una stazione di servizio di volo alla radio. In caso di emergenza, la stazione di servizio di volo aiuta a coordinare la risposta all’emergenza e l’assistenza di rotta al luogo più appropriato.
I servizi di controllo del traffico aereo non sono forniti presso una stazione di volo, sebbene in un aeroporto in cui il controllo del traffico aereo non viene utilizzato a causa del basso volume di aeromobili, la stazione di servizio di volo può fornire indicazioni per i piloti e i piloti diretti in modo che possano atterrare in sicurezza. Inoltre, gli specialisti non possono impartire ordini diretti ai piloti, ma solo raccomandazioni e consulenze. Hanno accesso ai sistemi di localizzazione in modo da poter seguire i modelli di volo nell’area e utilizzare queste informazioni per aiutare i piloti.
Questo tipo di lavoro richiede un’attenta attenzione ai dettagli, unita alla capacità di funzionare in un ambiente a volte caotico. Molti aeroporti accettano voli a tutte le ore e la stazione di servizio di volo deve essere pronta ad assistere. Inoltre, i piloti possono chiamare a ore strane per ottenere briefing in modo che possano prendere decisioni sull’opportunità di procedere con i viaggi pianificati o effettuare aggiustamenti per motivi di sicurezza. Comprendere le leggi sull’aviazione, nonché le preoccupazioni fondamentali per la sicurezza, è importante per il personale di una stazione di servizio di volo.
I lavoratori possono incontrare i piloti di persona, al telefono o alla radio. Alcune compagnie gestiscono stazioni di servizio di volo remote, dove le persone in una posizione centrale servono una vasta area. Questi specialisti necessitano di formazione sulle condizioni meteorologiche nella regione in cui operano, in modo da poter fornire informazioni precise e utili ai piloti. Potrebbe anche essere necessario avere familiarità con gli accenti regionali in modo da poter capire chiaramente i piloti alla radio. Essere in grado di fare rete con le forze dell’ordine e altri servizi nella regione è anche un tratto importante.