La valutazione dei media è l’analisi di come la copertura dei media ha influenzato un’azienda o un altro tipo di organizzazione. Il processo consiste principalmente nel raccogliere e analizzare le informazioni su come viene percepita l’azienda a causa della copertura ricevuta. Alcuni degli strumenti utilizzati per raccogliere questi dati includono sondaggi, interviste e registrazioni interne come i rapporti sulle vendite.
Il processo di valutazione dei media può essere utilizzato per analizzare la copertura dei media sia invitati che non invitati. Può essere utilizzato per determinare se un comunicato stampa o una campagna pubblicitaria abbiano avuto l’effetto desiderato sul pubblico di destinazione. Nel caso di copertura non richiesta, è possibile utilizzare una valutazione dei media per trovare l’effetto che le notizie hanno avuto su clienti e prospettive.
La valutazione dei media può essere eseguita da personale o un appaltatore esterno. Le grandi aziende possono disporre delle risorse necessarie per eseguire l’attività internamente. Qualunque sia la dimensione dell’azienda, gli appaltatori esterni possono essere preziosi perché forniscono un punto di vista imparziale. Gli appaltatori hanno anche maggiori probabilità di comprendere la prospettiva del pubblico dell’organizzazione, perché hanno già una visione da parte di un estraneo.
La complessità di una valutazione dei media dipende dalle esigenze dell’organizzazione. Può essere eseguito sporadicamente o come parte di un piano di monitoraggio dei media a lungo termine. Una valutazione meno frequente può essere utilizzata per singole campagne o per incidenti isolati come scandali o eventi che incidono sul settore. Una valutazione più frequente sarà spesso abbinata a un monitoraggio multimediale coerente, che può anche essere eseguito da una risorsa esterna e spesso dallo stesso appaltatore.
Una valutazione media tipica includerà una revisione sia quantitativa che qualitativa. L’analisi quantitativa è lo studio delle statistiche raccolte tramite mezzi come sondaggi, interviste e lo studio delle registrazioni. Un’analisi qualitativa è più soggettiva e spiega essenzialmente come sono diventati i numeri dell’analisi quantitativa.
La valutazione dei media viene spesso utilizzata da un’organizzazione per la strategia per il futuro. Sapendo come la sua ultima campagna ha influenzato il pubblico target, un’organizzazione può pianificare la sua prossima mossa. Può determinare se sta usando le giuste tattiche o se deve cambiare il suo approccio. Una valutazione dei media può anche dare a un’organizzazione un’idea di come può aspettarsi di fare finanziariamente. Se non è a favore del pubblico, potrebbe essere necessario apportare modifiche in modo da disporre delle risorse necessarie per funzionare mentre si lavora per migliorare il suo profilo pubblico.