I team interfunzionali sono unità di un’azienda che includono membri provenienti da più dipartimenti dell’azienda. Il team può essere riunito su base temporanea per lavorare su un obiettivo specifico e un obiettivo a breve termine, oppure può essere un’unità permanente progettata per affrontare le questioni in corso nel settore. L’utilizzo di team interfunzionali può essere una strategia aziendale altamente efficace per le aziende in molti settori diversi.
Le origini del team interfunzionale sembrano risalire agli anni ’50, quando le aziende iniziarono a esplorare l’idea di riunire team con membri provenienti da più dipartimenti. Combinando persone con diverse aree di esperienza e abilità, un’azienda può creare un’unità funzionale molto piccola che è in grado di realizzare molto. Ad esempio, un’azienda che lavora allo sviluppo di un nuovo prodotto può spostare il processo molto più rapidamente con i team interfunzionali di quanto farebbe passando il prodotto in sequenza da un dipartimento all’altro.
I membri di un team interfunzionale lavorano insieme, ma tengono anche presenti le esigenze dei loro dipartimenti domestici. Ad esempio, qualcuno del marketing ricorderà le esigenze di marketing quando discuterà degli obiettivi con i membri del team e potrebbe modellare la direzione delle decisioni prese dal team in modo tale da favorire il reparto marketing. Allo stesso modo, una persona del dipartimento che si concentra sull’imballaggio e sulla distribuzione prenderebbe in considerazione questioni relative a questo dipartimento e così via. Ciò può ridurre l’inefficienza assicurando che le esigenze dei diversi dipartimenti siano prese in considerazione in ogni fase del processo decisionale.
I team interfunzionali possono essere incaricati di prendere decisioni, sviluppare prodotti e risolvere i problemi che l’azienda deve affrontare. Possono lavorare in modo rapido ed estremamente efficiente e può avere una grande autonomia. L’uso di team interfunzionali nelle operazioni può incoraggiare l’innovazione poiché le persone possono sentirsi più a loro agio nell’esplorazione e nella presentazione di nuove idee in piccoli gruppi.
Quando si assemblano team interfunzionali, le aziende devono pensare alle loro esigenze e a come ottenere il giusto mix di persone. Di solito viene assegnato un team leader per coordinare il gruppo, ma poiché il gruppo è piccolo, è fondamentale assicurarsi che tutti lavorino bene insieme. I conflitti interpersonali possono ridurre l’efficienza oltre a creare un ambiente di lavoro spiacevole, il che renderà difficile per il team raggiungere i suoi obiettivi. Al contrario, i membri del team che pensano troppo allo stesso modo potrebbero non essere una grande squadra perché avranno difficoltà a vedere il quadro generale o pensare ai problemi in modi nuovi.