Eine Abhilfemaßnahme ist eine Verpflichtung zur Behebung eines Problems oder Problems. Solche Maßnahmen können im Rahmen eines freiwilligen Compliance-Programms durchgeführt werden, bei dem eine Person oder ein Unternehmen Änderungen vornimmt, um ein Problem anzugehen, ohne dass es ausdrücklich darum gebeten wird. In anderen Fällen werden Personen angewiesen, ein Problem zu beheben, in der Regel von Aufsichtsbehörden, und müssen zusätzlich zu Strafen wie Geldstrafen innerhalb einer bestimmten Frist eine Abhilfemaßnahme durchführen.
Ein Beispiel für eine Sanierungsmaßnahme ist die Umweltsanierung. Wenn die Umwelt durch geschäftliche Aktivitäten oder andere Ereignisse verschmutzt wird, muss sie aus Sicherheits- und Gesundheitsgründen gereinigt werden. Ist der Täter ausfindig gemacht, wird er beauftragt, Abhilfe zu schaffen oder finanzielle Unterstützung zu beantragen, wenn er die Aufräumarbeiten nicht bezahlen kann. In anderen Fällen greifen Regierungsbehörden ein, um die Aufräumarbeiten zu übernehmen.
Andere Abhilfemaßnahmen können Rückrufe defekter Produkte zur Reparatur oder zum Austausch, Korrektur fehlerhafter Finanzunterlagen und Änderungen der Unternehmensrichtlinien, die als Gesetzesverstöße gelten, umfassen. Die Maßnahme hat korrigierenden Charakter und soll ein erkanntes Problem beheben, sei es intern oder extern. Manchmal dienen Abhilfemaßnahmen dazu, rechtliche Sanktionen zu verhindern, wie beispielsweise Geldbußen für nicht korrekte Aufzeichnungen.
Wenn Unternehmen proaktiv Abhilfemaßnahmen ergreifen und diese Maßnahmen ergreifen, um Gesundheit und Sicherheit zu schützen, bevor die Aufsichtsbehörden eingreifen, können sie ihre Aktivitäten fördern und damit zeigen, dass sie sich um Kunden kümmern und sich für die Behebung von Problemen einsetzen. Die PR-Abteilungen werden versuchen, ein Ereignis wie einen Rückruf positiv zu gestalten, um Probleme wie Kundenunzufriedenheit oder einen Vertrauensverlust der Verbraucher zu vermeiden. Wenn Unternehmen bei der Lösung eines Problems auf den Fersen sind und von staatlichen Aufsichtsbehörden dazu aufgefordert werden, neigen sie dazu, das Ereignis herunterzuspielen, da sie nicht möchten, dass die Öffentlichkeit schlecht von ihnen denkt.
Abhilfemaßnahmen können durch Probleme ausgelöst werden, die von Unternehmensmitarbeitern, Verbraucherbeschwerden oder von Inspektoren und Aufsichtsbehörden festgestellten Problemen festgestellt wurden. Sie können sehr kostspielig sein, und Unternehmen ergreifen Maßnahmen, um sie so weit wie möglich zu vermeiden, von sehr strengen Tests und Qualitätskontrollen, um Probleme zu vermeiden, bis hin zu starken Abwehrmaßnahmen in Haftungsklagen, um nicht zu teuren Produktrückrufen gezwungen zu werden. Personen, die Produkte kaufen, bei denen Abhilfemaßnahmen erforderlich sind, sollten sich bewusst sein, dass das Unternehmen die Verantwortung für die Behebung des Problems und den Austausch des Produkts oder die Bereitstellung von Entschädigungen trägt.