Job-Wissen ist das Verständnis einer Reihe von berufsspezifischen Verantwortlichkeiten sowie die ständige Fähigkeit, mit Veränderungen in den Jobfunktionen Schritt zu halten. Das kollektive Berufswissen der Mitarbeiter einer Organisation oder eines Unternehmens ist ein Humanressourcenkapital von immensem Wert auf dem Markt. Manchmal auch als „intellektuelles Kapital“ bezeichnet, sollte das Wissen eines Arbeitnehmers über einen bestimmten Job eng mit der tatsächlich erforderlichen Arbeitsleistung übereinstimmen.
Die regelmäßige Bewertung der beruflichen Kenntnisse innerhalb einer Organisation bringt Produktivitätsvorteile. Die beruflichen Verantwortlichkeiten können sich im Laufe der Zeit schrittweise weiterentwickeln, da neue Verfahren und Technologien in den Arbeitsablauf für eine bestimmte Stelle integriert werden. Das Personalmanagement ist sich möglicherweise nicht bewusst, dass eine Verschiebung der definierten Verantwortlichkeiten und Aufgaben stattgefunden hat. Die formale Verfolgung der Veränderungen, die in jeder Arbeitsposition auftreten, ist ein notwendiger Teil der optimalen Verwaltung der Belegschaft. Manager, die die Qualität und Genauigkeit des Berufswissens überwachen, verfügen auch über eine solide Grundlage, um die Arbeitsleistung im Vergleich zu Unternehmensbenchmarks fair zu bewerten.
Bei der Bewertung des Berufswissens eines Arbeitnehmers besteht das Ziel darin, zu beurteilen, wie gut die vorhandene Stellenbeschreibung mit den zugewiesenen Aufgaben des Arbeitnehmers übereinstimmt. Wenn eine erhebliche Diskrepanz zwischen den Leistungserwartungen und den tatsächlich ausgeführten Pflichten und Aufgaben besteht, werden Manager oder Personalmitarbeiter wahrscheinlich den Grund für die Abweichung untersuchen. Sie können Korrekturmaßnahmen ergreifen, die zusätzliche Schulungen, die Neuzuweisung von Aufgaben, die Neuformulierung der Stellenbeschreibung oder die Kündigung der Position oder des Arbeitnehmers oder beides umfassen können.
Manchmal kann es vorkommen, dass die Unternehmensleitung aufgrund bestehender Bestimmungen in Verträgen, die mit organisierten Gewerkschaften ausgehandelt wurden, oder aufgrund staatlicher Vorschriften daran gehindert ist, eine Arbeitsstelle frei neu zu definieren oder einen Arbeitnehmer neu zu positionieren. Wenn der Arbeitnehmer unter einen Tarifvertrag mit einer Gewerkschaft fällt, kann eine Diskrepanz zwischen den Stellenbeschreibungen und den tatsächlichen Arbeitsplatzfunktionen dazu führen, dass die Gewerkschaft darauf besteht, dass die Diskrepanz korrigiert wird. Ist beispielsweise ein Mitarbeiter für Inspektionen verantwortlich, bei denen es um das Besteigen von Leitern oder den Umgang mit Gefahrstoffen geht, können bestimmte Berufskenntnisse durch Sicherheitsvorschriften abgedeckt sein. Ein Unternehmen ist möglicherweise nicht rechtlich frei, einen anderen Arbeitnehmer zu bitten, diesen Arbeitnehmer zu vertreten.
Die Ausbildung in beruflichen Kenntnissen kann auch von Regierungsbehörden vorgeschrieben und reguliert werden. Wenn ein Arbeitnehmer annimmt, dass er oder sie eine Aufgabe erfüllen muss, die möglicherweise unter die behördlich vorgeschriebenen Sicherheitsvorschriften fällt, aber nicht auch die nach diesen Vorschriften erforderliche Zertifizierung oder Ausbildung besitzt, kann der Arbeitgeber Geldstrafen oder andere Strafen auferlegen. Viele halten es für eine ethische Verantwortung eines Unternehmens, eine Stellenbeschreibung fair und genau mit den erforderlichen Stellenkenntnissen abzugleichen.