Cost-per-Conversion ist der Betrag, der ausgegeben wird, um einen Lead in einen Verkauf umzuwandeln. Der Hauptzweck der Berechnung des Cost-per-Conversion besteht darin, sicherzustellen, dass ein Unternehmen nicht mehr ausgibt, um seine Kunden zu gewinnen, als sie wert sind. Um diese Zahl zu berechnen, werden die Kosten einer Marketingkampagne durch die Gesamtzahl der Verkäufe geteilt, die aus der Kampagne resultierten. Diese Zahl kann dann mit dem durchschnittlichen Kundenwert verglichen werden, um festzustellen, ob Anpassungen an der Marketingkampagne vorgenommen werden sollten. Wenn der durchschnittliche Kundenwert niedriger ist als der Cost-per-Conversion, verliert das Unternehmen Geld und muss sofort Anpassungen vornehmen.
Der Vergleich der Cost-per-Conversion-Berechnung mit dem durchschnittlichen Kundenwert erfordert einige sorgfältige Überlegungen. Was zunächst wie eine kostspielige Marketingkampagne erscheinen mag, kann tatsächlich sehr profitabel sein, wenn man sich den Lifetime-Wert seiner Kunden ansieht, anstatt den durchschnittlichen Wert ihrer Erstkäufe. Wenn ein Unternehmen beispielsweise feststellt, dass seine Kunden im ersten Monat durchschnittlich 15 US-Dollar (USD) ausgeben, aber das ganze Jahr über durchschnittlich 200 US-Dollar ausgeben, unterschätzt es möglicherweise seinen Kundenwert und führt die Marketingkampagne durch. erscheinen zu teuer.
Online-Werbung durch Pay-per-Click (PPC)-Kampagnen verwendet häufig den Cost-per-Conversion als Messinstrument. Es ermöglicht Unternehmen, die Ergebnisse verschiedener laufender Kampagnen zu vergleichen, um sicherzustellen, dass ihre Cost-per-Conversion-Zahlen nicht höher sind als sie sein sollten. Wenn ein Unternehmen beispielsweise eine PPC-Kampagne durchführt, deren Cost-per-Conversion 8 $ beträgt, die Gesamtkosten pro Conversion des Unternehmens jedoch 7 $ betragen, sollte es in Erwägung ziehen, seine Online-Kampagne anzupassen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, mehrere laufende Marketingkampagnen zu vergleichen, um zu sehen, welche effizienter sind.
Wenn der Cost-per-Conversion für eine Online-Marketing-Kampagne für offline gekaufte Dienstleistungen oder Artikel benötigt wird, kann die Ermittlung des Cost-per-Conversion etwas schwieriger werden. Anstatt den Verkauf als Möglichkeit zur Überwachung der Conversion zu verwenden, muss eine andere Metrik identifiziert werden, und dann sollte die Wahrscheinlichkeit berechnet werden, dass jemand diese Metrik erreicht. Wenn ein Unternehmen beispielsweise Beratungsdienste anbietet und feststellt, dass 75 Prozent derjenigen, die es über das Kontaktformular kontaktieren, zu zahlenden Kunden werden, verwendet es die Anzahl der Formulareinsendungen, um seine Kosten pro Conversion zu berechnen. Das Unternehmen könnte 75 Prozent der Gesamtzahl der Einreichungen verwenden und dies beispielsweise als Anzahl der Conversions verwenden.