Die Einzelhandels-Wertschöpfungskette ist eine Reihe von Aktivitäten, die es Unternehmen ermöglichen, Waren an Verbraucher zu verkaufen. Jede Aktivität liefert einen kleinen Teil des Wertes für den Gesamtprozess. Vier Schritte sind in der Wertschöpfungskette des Einzelhandels üblich: Hersteller, Lager, Spediteur und Lieferant. Alle Teile sind für Einzelhandelsgeschäfte notwendig, um ihre Regale mit Konsumgütern zu bestücken. Obwohl jede Aktivität einen kleinen Teil der Kosten zu den Produkten hinzufügt, die in das Einzelhandelsgeschäft fließen, sind die Kosten in der Regel geringer, als wenn das Einzelhandelsgeschäft direkt an jeden Hersteller für Waren geht.
Hersteller sind die Unternehmen, die Waren herstellen. Sie werden allgemein als Konversionsagenten bezeichnet. Sie nehmen Rohstoffe und Arbeitskräfte als Inputs und verwenden diese Gegenstände, um Waren herzustellen, die von den Kunden geschätzt werden. Nur wenige Hersteller haben tatsächlich die Möglichkeit, Waren direkt an Einzelhandelsstandorte zu versenden. Dies erfordert die Notwendigkeit, dass Partner in der Handelskette Waren über Spediteure vom Hersteller zu den Lagern bringen.
Lagerhäuser lagern in ihren Einrichtungen eine Vielzahl von Handelswaren verschiedener Hersteller. Sie schließen Verträge mit einer Reihe verschiedener Hersteller ab, um Waren für den einfachen Vertrieb an Einzelhandelsgeschäfte zu lagern. Größere Einzelhändler können eigene Lager haben. Dies ermöglicht es den Einzelhändlern, Distributionszentren in strategischen Bereichen anzusiedeln, um Waren problemlos an die Einzelhandelsgeschäfte zu liefern.
Spediteure sind Speditionen, die Waren von einem Ort zum anderen transportieren. Sie liefern Waren von Herstellern an Lager und Lager an Einzelhandelsgeschäfte. Ihr einziger Zweck in der Wertschöpfungskette des Einzelhandels besteht darin, als Dienstleistung für jedes Unternehmen zu arbeiten. Einzelhändler haben selten Lkw-Abteilungen als Teil ihres Einzelhandelsgeschäfts. Sie vergeben diesen Service, um Kosten für Versicherung, Kraftstoff, Löhne und Wartung zu sparen.
Lieferanten sind der letzte Schritt in der Wertschöpfungskette des Einzelhandels. Einzelhändler können als Teil ihrer Einzelhandelsunternehmen ihre eigenen Lieferketten besitzen. Dies sind die lokalisierten Distributionszentren, die Waren direkt an die Einzelhandelsgeschäfte liefern. Nicht alle Wertschöpfungsketten des Einzelhandels haben Lieferanten als Teil ihrer Prozesse. Einzelhändler können diese Geschäfte vermeiden, indem sie direkt mit Lagerhäusern zusammenarbeiten, um Waren in ihre Einzelhandelsgeschäfte zu liefern.
Die Technologie ermöglicht es Einzelhändlern, den Bestellprozess innerhalb der Wertschöpfungskette des Einzelhandels zu verkürzen. Die elektronische Bestellung stellt sicher, dass Einzelhandelsgeschäfte Waren in einem Echtzeitformat bestellen. Dies trägt dazu bei, Lagerlücken zu vermeiden und verringert die Möglichkeit, Verkäufe von den Verbrauchern zu verlieren. Elektronische Systeme beseitigen auch menschliche Fehler aus dem Bestellprozess. Mitarbeiter müssen keine Unterlagen schreiben oder mit Lieferanten, Lagern oder Herstellern telefonieren.