Geschäftsflexibilität, manchmal auch als Business Agilität bezeichnet, hat mit der Fähigkeit eines Unternehmens zu tun, sich an sich ändernde Umstände anzupassen und somit ein profitables Unternehmen zu bleiben. Ein Unternehmen, das in der Lage ist, Veränderungen der Verbraucherpräferenzen zu antizipieren und die Produktion an diese neuen Erwartungen anzupassen, hat viel bessere Chancen, langfristig weiterzumachen. Aus diesem Grund wird die Einbeziehung einer Messung der Flexibilität innerhalb des Unternehmensbetriebs oft als Schlüssel zur Beurteilung der Stärke des Unternehmens und damit zu einem genauen Verständnis des Potenzials für die Beständigkeit des Unternehmens angesehen.
Bei der Bewertung der Geschäftsflexibilität geht es darum, alle Aktivitäten, die mit dem Geschäftsbetrieb verbunden sind, genau zu betrachten. Dies beginnt in der Regel mit der Bestellung von Rohstoffen zur Herstellung verschiedener Produkte. Für diese Materialien werden Qualitätsstandards festgelegt, die die Grundlage für die Qualität der fertigen Produkte bilden, die das Unternehmen schließlich verkauft. Viele Unternehmen legen Wert darauf, immer auf andere Quellen für Rohstoffe zu achten, die diesen Standards entsprechen, um so die Möglichkeit einer Produktionsunterbrechung aufgrund eines Mangels an benötigten Materialien zu minimieren.
Geschäftsflexibilität erfordert auch einen genauen Blick auf die Produktionslinie selbst. Die Geräte werden routinemäßig auf Effizienz bewertet. Wenn eine der für den Prozess entscheidenden Maschinen oder Ausrüstungen abgenutzt oder veraltet sind, werden sie in der Regel so schnell wie möglich ersetzt. Abhängig von der Art der hergestellten Waren kann das Unternehmen verlangen, dass die Produktionslinie in der Lage ist, sich an kleine Auflagen von kundenspezifischen Produkten anzupassen, um die Nachfrage eines oder mehrerer Großkunden zu decken.
Auch der Einsatz von Geschäftsressourcen im Allgemeinen ist wichtig, um den Grad der gegenwärtigen Geschäftsflexibilität zu beurteilen. Neben Materialien und Produktionsmitteln wirken sich auch der Einsatz von Arbeitskräften und die Investition von Gewinnen auf die Fähigkeit des Unternehmens aus, im Wandel zu bestehen. Durch die regelmäßige Bewertung dieser und anderer Faktoren kann ein Unternehmen genauer prognostizieren, wie es in Zukunft operieren soll, wann Änderungen vorgenommen werden und wie diese vorgenommen werden müssen, damit der Betrieb als Ganzes den größtmöglichen Nutzen erzielt.
Unternehmen jeder Größe beteiligen sich an der Bewertung der geschäftlichen Flexibilität. Während einige der Meinung sind, dass es kleinen Unternehmen leichter fällt, den Grad der vorhandenen Flexibilität einzuschätzen, ist dies nicht immer der Fall. Große Unternehmen sind ebenso in der Lage, zu bestimmen, was sie tun müssen, um Veränderungen auf dem Markt genau vorherzusagen, und wie sie sich auf diese Veränderungen vorbereiten.