Der Hauptkassierer ist für die Überwachung eines Kassiererteams verantwortlich, bietet Schulungen, Einstellungen, Überwachung und Unterstützung bei betrieblichen Fragen. Die Kassierer sind für die korrekte Berechnung der Gesamtrechnung verantwortlich, basierend auf der Kombination der vom Kunden erworbenen Waren und Dienstleistungen. Ein Hauptkassierer findet sich typischerweise in einem großen Betrieb, wo mehrere Kassen oder Kassen zur Verfügung stehen. Kassierer finden Beschäftigungsmöglichkeiten in Einzelhandelsgeschäften oder Outlets.
Berufserfahrung, die die für diesen Job erforderlichen Fähigkeiten vermittelt, umfassen Kassierer-, Kundendienst- und Aufsichtspositionen. Diese Positionen können entweder als Freiwilliger oder als Angestellter sein. Alle Positionen des Hauptkassierers erfordern von den Kandidaten grundlegende Computer- und Buchhaltungskenntnisse, um die Registrierkasse ordnungsgemäß zu bedienen, die Transaktionen abzustimmen und zu verstehen, wie das gesamte Bestandsverwaltungssystem funktioniert.
In dieser Rolle sind zwei Hauptaufgaben zu erfüllen: Kundenservice und Supervision. Liebe zum Detail, Kommunikationsfähigkeiten und grundlegende Buchhaltung sind erforderlich, um ein Hauptkassierer zu werden. Diese Attribute erhöhen die Kundenzufriedenheit und sind bei der Personalführung notwendig.
Es gibt keine formale Ausbildung oder Ausbildung zum Chefkassierer. Stattdessen bieten die meisten Unternehmen interne Schulungen an, die die internen Verfahren, Richtlinien, Personalfragen, Arbeitssicherheit und andere Themen abdecken. Die Schulung erfordert in der Regel fünf bis acht Stunden Zeit und wird in der Regel vom Unternehmen zum üblichen Stundensatz bezahlt.
Ein erheblicher Teil der Zeit eines Chefkassierers wird auf die Einstellung, Schulung und Auswahl von Personal aufgewendet. Kassiererpositionen haben in der Regel eine hohe Fluktuationsrate, was zu einem fortlaufenden Rekrutierungsprozess führt. Alle diese Kassierer müssen mit den Personalrichtlinien des Unternehmens und den Regeln für das Verhalten am Arbeitsplatz genau vertraut sein.
Das Lehren ist in dieser Rolle eine großartige Fähigkeit, da alle neuen Mitarbeiter an der Kasse, im Umgang mit Kunden, Ladenrichtlinien und anderen Themen geschult werden müssen. Der Abgleich der Schichtsumme und das Zählen des Geldes sind Aufgaben, die der Kassierer erledigt und vom Hauptkassierer überprüft wird. Diese Fähigkeiten basieren auf den wichtigsten Rechnungslegungsgrundsätzen und sollten engmaschig verwaltet werden.
In vielen Organisationen trifft sich diese Position regelmäßig mit der Filialleitung, um Probleme und Bedenken zu besprechen. Einige Punkte können die Verwaltung der Produktdaten des Geschäfts, die Sicherheit, die Einführung neuer Geschäftspraktiken zur Behebung eines Problems und mehr umfassen. Dies ist eine kollaborative Position, und Teamarbeit ist ein wesentlicher Aspekt dieses Jobs.