Humankapitaldienstleistungen umfassen ein breites Spektrum an Unterstützung durch externe Organisationen und Berater, um Unternehmen dabei zu unterstützen, Bedenken hinsichtlich der Effizienz und Effektivität der von ihnen eingestellten Mitarbeiter auszuräumen. In der Regel besteht das Ziel darin, die Leistung und das Potenzial des Humankapitals innerhalb einer Organisation zu maximieren. Zu den angebotenen Dienstleistungen gehören häufig Personaldienstleistungen, Executive Search, Rekrutierung, Bewertungs- und Verifizierungsdienste, Talentmanagement, Personalmanagement und Outsourcing, Softwarelösungen, Beratungs- und Outplacement-Dienste. Die meisten Anbieter von Humankapitaldienstleistungen werden sich auf einen oder mehrere dieser Bereiche spezialisieren, aber selten bietet ein Anbieter Unterstützung in all diesen Schlüsselbereichen an. Aufgrund einer ständig zunehmenden Wettbewerbslandschaft unter qualifizierten Mitarbeitern und potenziellen Neueinstellungen ist die Effizienz von Humankapitalprozessen ein wachsendes Anliegen, das der treibende Faktor für solche Dienstleistungen ist.
Anbieter von Humankapitaldienstleistungen, die sich auf Personalbeschaffung und Personallösungen spezialisiert haben, helfen Organisationen, indem sie qualifiziertes Personal nach Bedarf bereitstellen. Auf diese Weise können Unternehmen die Risiken im Zusammenhang mit der Einstellung eines Vollzeitmitarbeiters, der möglicherweise nicht funktioniert, mindern und gleichzeitig den Aufwand für die Einstellung, Schulung und Besetzung einer möglicherweise nur befristeten Position reduzieren. Die Mitarbeiter wiederum können von flexibleren Arbeitszeiten, mehreren Berufserfahrungen und dem Potenzial profitieren, das richtige Unternehmen zu finden, bevor sie ein langfristiges Engagement eingehen.
Talentmanagement-Anbieter helfen Unternehmen in der Regel, die Talente zu halten, in die sie bereits investiert haben. Diese Art von Humankapitaldienstleistungen konzentriert sich auf Schlüsselbereiche, wie die Gestaltung der richtigen Vergütungspakete, die Bereitstellung des richtigen Arbeitsumfelds und die wirksame Behandlung der Anliegen der Mitarbeiter. Executive Search hingegen ist ein Service, der Unternehmen dabei hilft, die besten Führungskräfte zu finden und zu rekrutieren, die das Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt führen. Basierend auf der Prämisse, dass in verschiedenen Phasen des Unternehmenswachstums unterschiedliche Arten von Führungskräften benötigt werden, repräsentieren Executive-Search-Firmen in der Regel einen vielfältigen Pool von Führungskräften und verstehen ihre Stärken und Schwächen.
Rekrutierungsanbieter unterstützen Unternehmen bei der Maximierung ihrer Rekrutierungsbemühungen, die in der Regel darin bestehen, den gesamten Rekrutierungs- und Einstellungsprozess zu unterstützen. Bewertungs- und Verifizierungsanbieter übernehmen normalerweise den zeitaufwändigen und teuren Prozess der Bewertung potenzieller Kandidaten für eine bestimmte Stelle und der Überprüfung der Hintergründe oder der als geeignet identifizierten Kandidaten. Softwareunternehmen, die sich auf Humankapitaldienstleistungen spezialisiert haben, unterstützen Organisationen beim Speichern, Zugreifen auf, Analysieren und Treffen von Entscheidungen über Daten im Zusammenhang mit der effektiven Nutzung von Humankapital innerhalb der Organisation.
Auch das Outsourcing von Humanressourcen und das damit verbundene Management sind wichtige Dienstleistungen von Humankapitalanbietern, insbesondere für kleinere Organisationen. Ein solcher Prozess beinhaltet in der Regel die Übernahme einiger oder aller HR-Funktionen von der Rekrutierung über die Lohn- und Gehaltsabrechnung bis hin zur Kündigung von Mitarbeitern. Beratung ist jedoch in der Regel die umfangreichste Dienstleistung. Dies beinhaltet häufig, dass der Humankapitaldienstleister in das Unternehmen einsteigt, alle Humankapitaloperationen und -prozesse analysiert, Mängel identifiziert, Empfehlungen ausspricht und diese Empfehlungen umsetzt, wenn er dazu befugt ist.