Ein Geschäftsprozessflussdiagramm beschreibt den Arbeitsablauf eines bestimmten Geschäftsvorgangs innerhalb eines Unternehmens. Dies wird erreicht, indem Geschäftsprozesskarten erstellt werden, die bestimmte Funktionsbereiche innerhalb eines Unternehmens anzeigen. Das Flussdiagramm wird vervollständigt, indem eine Zeichnung der Schritte erstellt wird, die erforderlich sind, um einen bestimmten Aspekt der Arbeit im Unternehmen abzuschließen. Jeder Prozessschritt sollte durch ein Rechteck dargestellt werden, gefolgt von einer Verbindungslinie, die den Ablauf des jeweiligen Prozesses definiert.
Es gibt viele Automatisierungstools, die bei der Erstellung eines Geschäftsprozessflussdiagramms helfen können. Diese können im Handel erworben oder kostenlos aus dem Internet heruntergeladen werden. Das Automatisierungstool bietet eine Methode zum Erfassen und Aufbewahren der Flussdiagramme zur späteren Überprüfung.
Der Erstellungsprozess von Flussdiagrammen erfordert keine ausgeklügelten Softwaretools. Die meisten Dokumentationen können mit durchschnittlicher Flussdiagramm-Software erstellt werden. Das Flussdiagramm stellt die Schritte und Aufgaben in einem hierarchischen Format dar. Das Flussdiagramm sollte den gesamten Prozess von Anfang bis Ende dokumentieren.
Das Geschäftsprozess-Flussdiagramm sollte mit der Darstellung eines bestimmten Prozesses beginnen, den ein Unternehmen durchführt. Das Erstellen von Flussdiagrammen basierend auf Abteilungen innerhalb des Unternehmens kann die Leistung für jedes Produkt oder jede Dienstleistung innerhalb des Unternehmens verbessern. Nachdem Flussdiagramme für jede Abteilung oder Funktion erstellt wurden, können zusätzliche Flussdiagramme verwendet werden, um jedes Element innerhalb der spezifischen Geschäftseinheit zu erklären.
Ein Beispiel für einen Geschäftsprozess könnte ein Internet-Verkaufsunternehmen sein, das eine einfache Einkaufswagenanwendung verwendet. Das Geschäftsprozessflussdiagramm für diese Funktion würde definieren, wie ein Verbraucher mit dem Einkaufswagen interagiert, um Produkte zu kaufen. Dieses Flussdiagramm würde jeden Schritt des Einkaufserlebnisses dokumentieren. Diese Schritte sollten Kundenmanagement-, Bestands- und Finanzmanagementprozesse umfassen.
Das Geschäftsprozess-Flussdiagramm sollte so konzipiert sein, dass es von anderen Abteilungen eines Unternehmens verwendet werden kann. Jedes Flussdiagramm, das eine Funktion des Unternehmens darstellt, ist ein Modul, das von anderen Abteilungen innerhalb des Unternehmens verwendet werden kann. Dieses Flussdiagramm sollte eine bestimmte Aufgabe auf der kleinstmöglichen Ebene erklären.
Die Bestandsverwaltung ist ein Beispiel für ein bestimmtes Flussdiagramm. Bestandsprozesse werden von Kundenverkaufssystemen, Lagerverwaltungs- und Fließbandfertigungsprozessen verwendet. Durch die Erstellung eines Flussdiagramms für jeden Prozess verfügt die Organisation über dokumentierte Verfahren zur Funktion des Unternehmens.
Die Prozessflussdiagramme sollten von Fachexperten erstellt werden, die das Geschäft verstehen. Dadurch wird sichergestellt, dass das Flussdiagramm die Aktivitäten darstellt, die während des normalen Geschäftsbetriebs stattfinden. Die meisten Business Reengineering-Bemühungen beinhalten die Zusammenarbeit von Geschäftsmodellexperten mit Experten für Geschäftsthemen.