Supervisor-Fähigkeiten können für ein Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein. Ein Vorgesetzter kann als wichtiges Bindeglied zwischen den Zielen eines Unternehmens und seinem Potenzial angesehen werden. Sie steht im Allgemeinen in Kontakt mit allen Fraktionen eines Unternehmens – der Belegschaft, dem Kundenstamm und dem oberen Management – daher benötigt sie in der Regel soziale, Management- und Verantwortlichkeitskompetenzen.
Da eine Vorgesetzte oft mit vielen unterschiedlichen Menschen in Kontakt steht, muss sie über ausgeprägte soziale Kompetenzen verfügen. Eine Vorgesetzte wird wahrscheinlich nicht effektiv sein, wenn sie nur die Fähigkeit hat, mit bestimmten Arten von Menschen umzugehen. Sie muss ihr Bestes geben, um dieselbe Situation aus verschiedenen Perspektiven betrachten zu können.
Kommunikation ist ein wichtiger Teil der Fähigkeiten des Vorgesetzten. Der Umgang mit verschiedenen Menschen beinhaltet oft die Weitergabe von Informationen an sie. Jeder wird nicht das gleiche Verständnisniveau haben. Ein Vorgesetzter muss möglicherweise Menschen helfen, die wenig oder keine Ausbildung haben, um Themen zu verstehen, die ihnen sehr komplex erscheinen. Auf der anderen Seite muss diese Person möglicherweise auch dem oberen Management Personalthemen verständlich machen, auf die es keinen Bezug hat.
Auch Schreibfähigkeiten sind für viele Vorgesetzte wichtig. Einige müssen eine Vielzahl von Berichten verfassen und einreichen. Sie müssen möglicherweise auch Materialien wie Memos, Mitteilungen und Artikel für Unternehmensnewsletter verfassen, die von allen Mitarbeitern angesprochen und verstanden werden können.
Die Fähigkeiten des Supervisors sind im Allgemeinen nicht vollständig ohne die Fähigkeit, zuzuhören und Autorität auszuüben. Um Informationen effektiv zu übermitteln, muss eine Person zunächst offen sein, diese Informationen zu erhalten. Manchmal gibt es triftige Gründe, warum ein Mitarbeiter nicht das getan hat, was von ihm erwartet wurde. Ein Vorgesetzter sollte in der Lage sein, festzustellen, wann eine Entschuldigung gültig ist.
Der Kontakt mit den Mitarbeitern führt oft zu einer freundschaftlichen und lockeren Beziehung zu ihnen. In einigen Fällen können Mitarbeiter versuchen, diese Beziehung auszunutzen. Ein Vorgesetzter sollte in der Lage sein, ein glückliches Arbeitsumfeld zu schaffen und Regeln und Vorschriften durchzusetzen.
Mitarbeiter, die unter einem Vorgesetzten arbeiten, wissen möglicherweise nicht alles, was zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist. Supervisor-Fähigkeiten erfordern oft, dass eine Person in der Lage ist, andere zu unterrichten. In einigen Branchen kann dies erfordern, dass eine Vorgesetzte über technische Kenntnisse verfügt, die ihr möglicherweise nicht zur Verfügung gestellt wurden. Die Vorgesetzte muss möglicherweise ihre eigene Initiative ergreifen, um mehr zu lernen, als erforderlich ist, damit sie eine Bereicherung für ihre Mitarbeiter sein kann.
Es gibt auch Fälle, in denen Vorgesetzte Mitarbeiter beaufsichtigen müssen, die über Fähigkeiten verfügen oder Aufgaben ausführen, die die Vorgesetzten nicht verstehen. Einige Unternehmen verlangen, dass ein Vorgesetzter in der Lage ist, alle von ihm beaufsichtigten Aufgaben auszuführen. Zu anderen Zeiten muss eine Person möglicherweise hochqualifizierte Personen beaufsichtigen. Viele Wissenschaftler verfügen beispielsweise über Spezialwissen, das ihre unmittelbaren Vorgesetzten oft nicht verstehen. Diese Wissenschaftler müssen nach wie vor bestimmten Standards zur Rechenschaft gezogen werden und sich an bestimmte Regeln halten.
Da immer mehr Menschen um die Welt reisen, wird es immer wichtiger, mehrsprachig zu sein. Einige langjährige Vorgesetzte müssen nun eine Fremdsprache in ihre Kompetenzliste aufnehmen. Dies ist oft notwendig, weil es oft einfacher ist, eine Person eine zusätzliche Sprache lernen zu lassen, als einen großen Teil der potenziellen Arbeitskräfte zum Erlernen einer anderen Sprache zu zwingen.