Aunque la forma exacta variar? seg?n la empresa espec?fica, la estructura organizativa de un departamento de marketing tiende a ser similar en muchos aspectos. Al igual que con otros departamentos comerciales, existen estructuras jer?rquicas como la coordinaci?n de tareas. En las empresas m?s peque?as, un individuo en un departamento de marketing puede tener una asignaci?n de tareas m?s amplia, o un n?mero de tareas de las que es responsable, que en las empresas m?s grandes. La mayor?a de los departamentos de marketing se dividen en ?reas como creatividad, servicios al cliente, tecnolog?a de la informaci?n (TI), servicios de listas y producci?n. Los gerentes de cada funci?n pueden informar a un vicepresidente de marketing u otra posici?n superior que supervisa todo el departamento.
No todos los departamentos de marketing tienen una funci?n de producci?n. Lo que se conoce como tiendas de marketing de servicio completo producen sus propios materiales y estos tendr?n una instalaci?n de impresi?n fuera del sitio o en el sitio. T?picamente, un gerente en la instalaci?n supervisa al personal all? y es responsable de la contrataci?n, capacitaci?n, desarrollo, revisi?n y despido. Incluso si la rama de producci?n del departamento de marketing est? ubicada y administrada fuera del sitio, el gerente a?n debe asegurarse de que se cumplan los objetivos de la organizaci?n. Para mantener las funciones externas e in situ funcionando de manera efectiva con el resto de la empresa, la estructura organizativa de un departamento de marketing generalmente incluye reuniones peri?dicas.
Los servicios de listas se incluyen en los departamentos de marketing que investigan sus propios destinatarios de correo y correo electr?nico. Esta rama del departamento trabaja en estrecha colaboraci?n con el departamento de TI para crear listas eficientes y bases de datos de clientes. Por lo general, la lista y los gerentes de TI emplean la coordinaci?n de tareas para alcanzar los objetivos de la empresa. Al coordinar los esfuerzos de estas dos ramas de un departamento de marketing, completar tareas importantes que ahorran tiempo, como evitar nombres duplicados en una lista, o «quitar el duplicado», generalmente se puede hacer de manera eficiente.
El aspecto de servicios al cliente de un departamento de marketing generalmente maneja la adquisici?n de nuevos clientes y el trabajo para mantener a los establecidos. El gerente generalmente supervisa a los ejecutivos de cuentas que se comunican regularmente con ciertos clientes para realizar ventas de espacios publicitarios, sitios web creativos, copias impresas o emitidas o actividades promocionales. Mientras que otras ramas de la estructura organizativa de un departamento de marketing suelen asistir a reuniones de personal, los servicios al cliente tambi?n tratan regularmente de reunirse con los clientes de la empresa en persona, al menos ocasionalmente.
El equipo creativo de un departamento de marketing crea materiales para promocionar productos o servicios para clientes. El gerente de esta ?rea suele ser un director creativo. Por lo general, un director de arte y redactor senior cada informe a esta persona. El director de arte administrar? un equipo de dise?adores o artistas gr?ficos, mientras que el redactor supervisar? a los redactores junior. La parte creativa de la estructura organizativa de un departamento de marketing puede no funcionar en la misma ?rea de la empresa, pero a?n requerir? la coordinaci?n del proyecto para lograr los objetivos del proyecto.
Inteligente de activos.