A pesar de su nombre, el embalaje familiar no tiene nada que ver con las familias de personas. En cambio, significa que los productos de la misma marca tienen un tipo similar de empaque visual. Esto ayuda a los consumidores a reconocer los productos en el estante, y tambi?n les ayuda a asignar r?pidamente caracter?sticas a cada producto en funci?n de la experiencia previa de la marca. Los elementos del empaque familiar, como el color y el patr?n, generalmente son elegidos cuidadosamente por los dise?adores de empaques para que los productos sean lo m?s atractivos posible para los clientes potenciales.
Los clientes de una tienda de comestibles, por ejemplo, pueden mirar miles de productos diferentes durante un viaje de compras. Muchas decisiones se dividen en segundos, ya que las personas generalmente no tienen tiempo para inspeccionar todas las opciones individualmente. Una marca representa una promesa de una calidad particular o de valor para un cliente, y si el cliente reconoce una marca que le gusta en el estante, es el producto que puede elegir sobre otras opciones no probadas.
Las papas fritas, por ejemplo, vienen en muchas marcas diferentes. Algunas marcas exitosas han optado por envases familiares reconocibles al instante, como en tubos altos. Un cliente que ha probado una de las variaciones de este producto y lo ha aprobado, puede ver f?cilmente en el estante del supermercado d?nde est?n las otras variaciones de esa marca. ?l o ella puede elegir un producto relacionado sobre otras marcas de papas fritas, porque la asociaci?n con la primera experiencia de las papas fritas fue agradable y adecuada para sus prop?sitos.
Las marcas que contienen diversos productos tambi?n tienden a usar envases familiares. Por ejemplo, un tipo particular de crema para la cara puede no compartir ninguna caracter?stica pr?ctica con un quitaesmalte, pero el comprador del supermercado a?n asociar? experiencias previas de la crema para la cara con la posible utilidad del quitaesmalte. Los anuncios tambi?n pueden aumentar la percepci?n de una marca, y si la crema para la cara se comercializa costosamente, el cliente tambi?n puede considerar el quitaesmalte como un producto de lujo y de calidad.
Por el contrario, los empaques familiares que dan la impresi?n de que los productos tienen una buena relaci?n calidad-precio tambi?n pueden dirigir a los clientes en su direcci?n al optar por productos m?s baratos. Los colores, patrones y materiales son importantes para transmitir una impresi?n de la calidad y el relativo bajo costo de un conjunto de productos. Aunque puede variar seg?n el pa?s e incluso seg?n la marca, el embalaje familiar sencillo en un material barato como el pl?stico delgado puede decirle al cliente que la gama de productos es barata. Los colores como el morado oscuro, las cajas con relieve o los recipientes de vidrio pesados, por otro lado, pueden indicar calidad y lujo.
Adem?s de los productos comestibles, el embalaje familiar es una caracter?stica de todos los productos comerciales, grandes o peque?os. Una marca particular de maquinaria de construcci?n, por ejemplo, puede tener los mismos trabajos de pintura y caracter?sticas decorativas entre s?, por lo que el cliente puede utilizar la experiencia previa para juzgar la calidad de las m?quinas individuales. Una empresa con buena reputaci?n y buenos productos puede beneficiarse del embalaje familiar, pero a veces puede ser contraproducente cuando un consumidor tiene una mala experiencia con un producto de una marca, incluso si los otros productos de la gama son de mejor calidad, ya que el cliente no puede comprarlos como resultado.
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