Desarrollar e implementar un plan de investigaci?n de marketing en l?nea es algo similar a la investigaci?n que se realiza fuera de l?nea. La principal diferencia es que la investigaci?n en l?nea se puede utilizar para recopilar datos sobre temas delicados y llegar a una variedad m?s amplia de posibles encuestados. Algunos posibles encuestadores pueden considerar que los m?todos de investigaci?n de marketing en l?nea, como las encuestas por correo electr?nico y los grupos focales en l?nea, son menos intrusivos. Esto puede ser ventajoso para una empresa cuando se trata de localizar personas que puedan representar el mercado objetivo deseado.
Para que un plan de investigaci?n de mercado en l?nea sea efectivo, una empresa necesita saber a qui?n est? tratando de llegar y c?mo llegar a ellos. El objetivo principal de la investigaci?n de mercado es recopilar datos que ayuden a descubrir por qu? los consumidores se comportan de ciertas maneras. Tambi?n se puede usar para identificar qui?n es el consumidor, incluidos los atributos identificables como la edad, los ingresos y los intereses recreativos. El an?lisis de mercado se realiza con la esperanza de que una empresa pueda encontrar formas m?s eficientes de atraer al consumidor para aumentar el volumen de ventas.
Hay varias compa??as que se especializan en ayudar a otras empresas a desarrollar y ejecutar investigaciones de marketing en l?nea. El empleo de una de estas empresas podr?a ser extremadamente ?til, ya que tienden a tener experiencia en el dise?o de encuestas y la localizaci?n de posibles encuestados. Al realizar una investigaci?n, es importante tener en cuenta las ventajas y desventajas de cada m?todo. Por ejemplo, las encuestas en l?nea que aparecen como un anuncio «emergente» en las p?ginas web no siempre dan a los investigadores una cantidad adecuada de respuestas.
Las encuestas dirigidas por correo electr?nico pueden resultar m?s efectivas ya que los encuestados potenciales ya han indicado que est?n dispuestos a recibir comunicaci?n. Las encuestas por correo electr?nico se pueden distribuir a trav?s de empresas de investigaci?n de mercado que solicitan participantes y encuestadores activos. Muchas de estas compa??as recompensan a los encuestados activos con puntos que pueden usarse para la compra de mercanc?as o incluso pueden dar peque?as recompensas en efectivo que pueden acumularse en la cuenta de un encuestador. El uso de estas empresas para ejecutar investigaciones de marketing en l?nea puede ser m?s efectivo que intentar establecer un sistema de encuestas independiente basado en permisos.
Los grupos focales en l?nea son un uso innovador de la tecnolog?a de Internet que puede resultar beneficioso. Estos grupos se pueden usar para recopilar datos sobre temas m?s sensibles a los que los encuestados probablemente no dar?n respuestas honestas en un entorno cara a cara. El principal problema con los grupos focales en l?nea es encontrar personas que est?n dispuestas a participar. Por lo general, se debe otorgar alg?n tipo de recompensa para atraer a los encuestados a que dediquen parte de su tiempo.
Uno de los desaf?os asociados con la investigaci?n de marketing en l?nea es que es m?s f?cil para los potenciales encuestados eliminar un correo electr?nico o ignorar una solicitud de encuesta. Como no hay interacci?n cara a cara, los encuestados potenciales pueden sentirse menos culpables por ignorar las solicitudes. Adem?s, la cantidad de controles sobre el spam y el correo electr?nico no solicitado ha aumentado r?pidamente en los ?ltimos a?os, lo que podr?a provocar la «desaparici?n» de la comunicaci?n en l?nea.
Inteligente de activos.