A veces conocido simplemente como RA, la garant?a de ingresos es una actividad que tiene que ver con asegurarse de que todas las tareas asociadas con la recepci?n de una compensaci?n por los bienes y servicios prestados funcionen al nivel m?s eficiente posible. Si bien el t?rmino se usa a menudo dentro de la industria de las telecomunicaciones, tambi?n se encuentra en otros entornos empresariales y de la industria. En general, la garant?a de ingresos observar? de cerca el proceso de facturaci?n para garantizar la preservaci?n de la calidad de los datos, y examinar? la eficiencia con la que se recopilan y registran los pagos en las cuentas de los clientes, lo que permite que la empresa contin?e haciendo uso de esos ingresos recaudados.
En la industria de las telecomunicaciones, no es inusual que una empresa tenga un equipo dedicado a la funci?n de garant?a de ingresos. Ese equipo puede existir dentro de la estructura m?s amplia de un departamento de contabilidad, o servir como enlace entre los departamentos de ventas, servicio al cliente y contabilidad. La idea es evaluar el proceso utilizado para proporcionar al departamento de facturaci?n datos para crear facturas precisas de los clientes, y determinar si esas facturas se env?an a los clientes de manera oportuna y si los pagos se contabilizan r?pidamente una vez que se reciben. En algunos casos, el aseguramiento de ingresos tambi?n implica evaluar las pol?ticas y procedimientos de cobranza que se utilizan cuando las facturas de un cliente envejecen m?s de treinta d?as.
La idea general de la garant?a de ingresos es asegurarse de que cualquier factor que obstaculice el proceso de facturaci?n y recepci?n de pagos est? aislado y resuelto de manera efectiva. Esto generalmente implica considerar cada paso del proceso desde el inicio de la prestaci?n del servicio hasta el recibo del pago. Cuando se identifica un problema que parece tener un impacto negativo en el proceso, el equipo de aseguramiento de ingresos debe desarrollar pol?ticas o estrategias alternativas que superen el problema y ayuden a acelerar el proceso general de facturaci?n y publicaci?n. Como resultado, los clientes se benefician de recibir una facturaci?n oportuna por los servicios prestados, lo que permite liquidar los saldos de las cuentas lo antes posible. Al mismo tiempo, la compa??a se beneficia de la racionalizaci?n del proceso para que los recursos se utilicen de la mejor manera, lo que a su vez ayuda a mantener los costos operativos al m?nimo.
La garant?a de ingresos tambi?n puede incluir atenci?n a c?mo una empresa maneja las facturas vencidas. Aqu?, la atenci?n se centra en crear un proceso ordenado para notificar al cliente que una factura est? vencida y, con suerte, resultar? en la licitaci?n de un pago. El proceso tambi?n puede incluir procedimientos para tratar con clientes que no remiten pagos a pesar de varias solicitudes de pago, incluida la determinaci?n de cu?ndo remitir la cuenta morosa a una agencia de cobranza, cancelar el saldo adeudado y cerrar la cuenta del cliente a compras adicionales, o para emprender acciones legales contra el cliente.
Inteligente de activos.