La gesti?n de la cadena de demanda es una parte de la cadena de suministro en la que los gerentes se ocupan tanto de la red de suministro como del servicio al cliente. Del lado del servicio al cliente, se supone que la gesti?n de la cadena de demanda verifica la opini?n y la demanda de los clientes en un esfuerzo por mantenerlos contentos. En el lado de la cadena de suministro, se supone que la gesti?n de la cadena de demanda ayuda a los suministros a llegar al cliente y mantener los suministros a un bajo costo para mejorar las ventas. Si bien se supone que esta administraci?n ayudar? a un negocio, varios conceptos err?neos pueden arruinar la efectividad de la cadena de demanda.
Cuando se trata de vender, hay dos componentes principales de la cadena, la cadena de suministro y la cadena de demanda. Ambos est?n bajo el paraguas de la cadena de valor. La cadena de demanda es responsable de marketing, servicio y ventas, por lo que esta cadena trata principalmente con clientes. La cadena de demanda tambi?n puede estar compuesta por minoristas y revendedores, seg?n el modelo de negocio.
Como parte de la gesti?n de la cadena de demanda, los gerentes deben hablar con revendedores y socios de ventas. En este frente, hablar con los socios de ventas permite que la cadena de suministro cambie los precios o los montos de distribuci?n para optimizar las ventas para los revendedores. Los gerentes tambi?n deben hablar con los clientes para garantizar su satisfacci?n y que a?n exista demanda para el producto. Si la demanda de productos est? disminuyendo, la gesti?n de la cadena de demanda intentar? mejorar la demanda a trav?s de m?s anuncios y descuentos.
El software de gesti?n de la cadena de demanda se utiliza para automatizar el proceso. Este software permite que todas las partes de la cadena de valor se comuniquen entre s? y guarda los datos del cliente, como la opini?n del cliente y los registros de ventas. Al tomar estas cifras, el software de la cadena de demanda intentar? medir con precisi?n los montos de reabastecimiento y la cantidad de pedidos que necesitan los revendedores.
Existen varias ventajas al utilizar la gesti?n de la cadena de demanda. Una es alinear los incentivos y la opini?n de todos los socios. Otra es permitir que la cadena responda a los cambios a corto plazo. Cambiar dram?ticamente la cadena de suministro si hay cambios a largo plazo es otra ventaja si la comunicaci?n se lleva a cabo adecuadamente.
Si bien hay ventajas, tambi?n hay desventajas si la gesti?n de la cadena de demanda no se gestiona correctamente. Si los datos del cliente son incorrectos, los cambios realizados en la cadena de suministro debido a los datos incorrectos podr?an destruir las ventas. Algunos socios de ventas pueden evitar comunicarse con la gerencia, porque pueden encontrar que el inter?s de la gerencia es molesto o invasivo, lo que hace dif?cil determinar los datos de todos los socios de ventas.
Inteligente de activos.