Un lugar que vende bienes se llama una tienda minorista y en cualquiera de estos lugares debe haber un medio de recibir dinero y dar el cambio. La mayor?a de estas tiendas tienen cajas registradoras y otros medios para aceptar pagos. Una persona que opera uno de estos registros se llama cajero minorista.
A veces se contrata a una persona en un establecimiento minorista para que solo sea un cajero minorista. Esto significar?a que el trabajo consistir?a en ayudar a los clientes en el punto de venta, cuando quieran pagar su mercanc?a y salir de la tienda. En esta posici?n, los cajeros necesitar?an saber varias cosas.
El conocimiento b?sico que un cajero minorista debe adquirir incluye saber c?mo aceptar efectivo y dar el cambio apropiado. Algunas cajas registradoras enumeran la cantidad de cambio que debe darse y otras dependen del cajero para contar del total recibido. Dado que existen diversos medios de pago, el cajero minorista probablemente tambi?n necesite conocer el protocolo para aceptar cheques, c?mo ejecutar cajeros autom?ticos / m?quinas de cr?dito y c?mo anotar adecuadamente cada venta. Esto ?ltimo podr?a ser una simple cuesti?n de usar un dispositivo conectado al registro que registra el precio, o puede significar ingresar el precio del dispositivo manualmente. Cada caja registradora tambi?n puede ser diferente, y el cajero necesitar? capacitaci?n sobre los detalles operativos del registro espec?fico.
El cajero minorista tambi?n podr?a ser responsable de eliminar los cajones de efectivo de los registros en per?odos establecidos. Es posible que tengan que obtener m?s cambios o llevar el caj?n de efectivo a un gerente para que sea contado. Los registros tambi?n pueden requerir procedimientos de cierre y apertura, que los cajeros deber?n saber para poder salir de su estaci?n de manera segura y no dejar dinero expuesto.
Una cosa que algunos cajeros saben hacer es aceptar devoluciones. En ciertas tiendas, solo los empleados de un nivel espec?fico est?n autorizados a hacer esto, lo que puede reducir algunas formas de robo de empleados. Otras tiendas permiten que todos los cajeros manejen una devoluci?n, siempre que se sigan las instrucciones. Cuando esto no est? permitido, un supervisor debe realizar la devoluci?n, generalmente con una clave especial en el procedimiento, u observar la devoluci?n mientras est? en proceso.
Muchas personas que tienen un puesto de cajero minorista tambi?n trabajan en el piso. Esto es especialmente cierto en lugares como tiendas de ropa. La persona solo ser? cajera cuando realice una venta o si la tienda se llena de repente. Cuando todos los empleados deben realizar esta tarea, la gerencia necesita capacitarlos y, dado un mayor n?mero de cajeros, puede surgir una mayor preocupaci?n por el robo de los empleados. Los procedimientos clave se utilizan con frecuencia para devoluciones para reducir ciertos tipos de acceso de los empleados.
Si bien la doble funci?n de vendedor / cajero puede ser un trabajo m?s entretenido, tambi?n puede ser un poco perjudicial para el empleado. Si las personas tienen cuotas de ventas que cumplir y habitualmente se quedan atascadas detr?s de un registro, es posible que no cumplan con sus cuotas, y una empresa podr?a considerarlos empleados decepcionantes. Si este escenario ocurre regularmente, registrar las horas de caja es una buena manera de mostrarle a la compa??a con qu? frecuencia una persona no puede actuar en una capacidad de ventas, aunque las personas que presentan esta informaci?n deben hacerlo de manera respetuosa.
Inteligente de activos.