Una garantía de piezas es una garantía legal para un comprador de que el vendedor o fabricante de un producto reemplazará ciertas piezas de ese producto si se encuentran defectuosas. Por lo general, es una garantía expresa que se expresa en forma de documento de garantía. Las garantías de piezas a menudo se encuentran en productos que requieren muchos sistemas con piezas dispares para que el producto sea útil, como automóviles, computadoras y equipos o maquinaria grandes, como tractores.
Hay dos tipos básicos de garantías legales: expresas e implícitas. Las garantías expresas generalmente se otorgan a los compradores por escrito y les dicen exactamente qué está cubierto por cuánto tiempo y qué condiciones deben cumplirse para que los compradores canjeen las garantías. Existe una garantía implícita por aplicación de la ley cuando un vendedor ha manifestado que un producto es de algún tipo o valor específico, de modo que el comprador tiene algún recurso si resulta que el producto no es lo que se representó. En los tiempos modernos, una garantía de piezas suele ser una garantía expresa.
Hay muchas variaciones de garantías de piezas. Una garantía de piezas puede cubrir solo determinadas piezas y no otras. Por ejemplo, en un automóvil, la garantía de las piezas puede cubrir las piezas de la transmisión, pero no los componentes electrónicos del sistema de sonido que pueda tener el automóvil. La garantía también especificará qué debe hacer el otorgante de la garantía en caso de incumplimiento de la garantía, como proporcionar un reemplazo o hacer arreglos para reparar el producto.
Muchas veces, la garantía de las piezas es válida solo por un período de tiempo específico. En estos casos, el comprador debe informar sobre el defecto a la parte que otorga la garantía antes de que expire el período de garantía. Por ejemplo, una garantía puede ser válida por un año o, en el caso de un automóvil, por una cierta cantidad de millas o kilómetros recorridos. Sin embargo, existen algunas garantías en las que la pieza se puede reemplazar en cualquier momento durante la vida útil de la pieza. Se denominan garantías de por vida.
La garantía de las piezas puede ser otorgada por el vendedor de un producto o por el fabricante. Cuál de estas entidades otorga la garantía determinará qué debe hacer el comprador para reclamar la garantía. Un vendedor puede requerir alguna prueba de que el comprador compró el producto en ese establecimiento en particular antes de cumplir con la garantía del vendedor. Un fabricante puede exigir que se le envíe el producto para que se pueda determinar y reparar el defecto o reemplazar la pieza.