La percepci?n del producto es un t?rmino que se utiliza para identificar la forma en que los consumidores piensan y, en ?ltima instancia, responden a los diferentes tipos de bienes y servicios, en particular ciertas marcas de esos productos. La mayor?a de las empresas dedicar?n una gran cantidad de tiempo y recursos a garantizar que tanto los clientes existentes como los potenciales tengan una percepci?n positiva de los bienes y servicios que venden, ya que esta percepci?n tendr? un impacto directo sobre si los consumidores realmente compran esos productos. Hay una serie de factores que pueden afectar la percepci?n del producto, incluidos problemas como la calidad general, la efectividad del esfuerzo de marketing y publicidad, y la cantidad de confianza de la marca asociada con los productos.
Una de las formas m?s efectivas de dar forma a la percepci?n del producto es utilizar de manera efectiva varias estrategias de marketing y publicidad que buscan construir la percepci?n correcta en la mente de los consumidores potenciales. La naturaleza de la publicidad utilizada depender? en gran medida de las caracter?sticas que definen los mercados de consumo objetivo, y buscar? resaltar los beneficios asociados con el producto que probablemente tengan un atractivo especial para esos consumidores. A menudo, esta estrategia hace que los consumidores conozcan el producto e incita suficiente inter?s y reconocimiento de que un porcentaje apreciable de consumidores probar? el producto por s? mismo si cumple con las promesas que se encuentran en el texto del anuncio.
Para mantener y aumentar esa percepci?n del producto, es imperativo que los consumidores encuentren que el producto es de calidad aceptable. Dado que las expectativas a menudo se basan en lo que se aprende del esfuerzo publicitario, las empresas deben asegurarse de que todos los reclamos hechos por el producto sean reales. Asumiendo que el consumidor encuentra que el producto cumple con las expectativas establecidas por la publicidad, existe la posibilidad de que la percepci?n del producto mejore y posiblemente conduzca a asegurar un cliente recurrente.
La asociaci?n con una marca bien reconocida tambi?n es un factor que afectar? la percepci?n del producto. Esto es particularmente cierto cuando la compa??a desea lanzar un nuevo producto. Por ejemplo, si un conocido productor de productos electr?nicos elige expandir la l?nea de productos ofrecidos agregando computadoras port?tiles a las l?neas existentes de equipos est?reo y televisores, los consumidores que reconocen y conf?an en la marca tendr?n m?s probabilidades de al menos considerar el potencial de Las laptops. Con los a?os, muchas compa??as han lanzado nuevas l?neas de productos y han hecho un gran uso del reconocimiento de la marca para ganar una audiencia para los nuevos productos, allanando el camino para que esos productos cumplan con las expectativas del cliente y sean rentables.
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