Lorsqu’un consommateur constate que ses rapports de crédit auprès de différents bureaux de crédit contiennent des données inexactes, il est généralement nécessaire de déposer une plainte auprès de chaque bureau de crédit afin de corriger le problème. Ceci est important, car la cote de crédit du consommateur est déterminée en fonction des informations trouvées sur ces rapports de crédit. Heureusement, le processus de dépôt d’une plainte auprès d’un bureau de crédit est très simple, surtout si le consommateur dispose déjà de documents à l’appui de ses réclamations.
La première étape du processus pour déposer une plainte auprès d’un bureau de crédit consiste à rassembler des documents pour réfuter un élément de ligne inexact trouvé sur le rapport de crédit du bureau. Il est important de s’assurer que tous les documents sont directement liés au poste à corriger. Par exemple, si l’élément de ligne implique un compte de carte de crédit qui a été payé en totalité il y a six mois, mais que le rapport de crédit montre que le compte a un solde, obtenez la preuve du fournisseur de carte que le solde actuel du compte est en fait nul. Les documents officiels des créanciers aideront les responsables du bureau de crédit à vérifier rapidement vos réclamations et à mettre à jour les détails du rapport.
Lors de la préparation de la plainte au bureau de crédit, déterminez s’il existe un formulaire spécifique que vous devriez utiliser. La plupart des bureaux fournissent à la fois des formulaires de plainte papier qu’ils peuvent fournir aux consommateurs par la poste, ainsi que des formulaires téléchargeables qui peuvent être obtenus sur les sites Web des bureaux. L’utilisation du bon formulaire aidera à accélérer l’examen et l’enregistrement de la plainte, ce qui contribuera en fin de compte à résoudre le problème le plus tôt possible.
Remplissez toujours le formulaire de plainte du bureau de crédit au complet. Incluez autant de détails que nécessaire pour répondre directement à chaque question posée sur le formulaire. Une fois le formulaire préparé, faites des copies de toutes les pièces justificatives recueillies et envoyez les informations au bureau de crédit. Lorsque vous déposez la plainte en ligne, gardez à l’esprit que certains bureaux accepteront des copies électroniques avec un formulaire de plainte électronique, tandis que d’autres peuvent exiger que vous imprimiez le formulaire et envoyez toutes les informations en copie papier par courrier ordinaire. De nombreux bureaux recommanderont de conserver les documents originaux ainsi qu’une copie du formulaire de plainte, juste au cas où les informations seraient perdues ou endommagées pendant le transport.
Gardez à l’esprit que même si le personnel du bureau de crédit examinera la plainte et vérifiera les données fournies, le processus peut prendre un certain temps. De nombreux bureaux suggèrent que les consommateurs accordent jusqu’à 30 jours après le dépôt de la plainte avant de vérifier son statut. Il faut souvent du temps pour prendre contact avec les créanciers et vérifier les informations que vous avez fournies, un processus qui dépend souvent du temps qu’il faut à ces créanciers pour reprendre contact avec le personnel du bureau.