Certaines des compétences administratives les plus élémentaires, notamment le téléphone, l’informatique et le service à la clientèle, sont des compétences que vous connaissez peut-être déjà. D’autres peuvent être apprises sur le tas ou par la formation continue via des séminaires et des cours de base sur les affaires. Aux États-Unis, les systèmes de bibliothèques publiques proposent souvent des cours d’informatique gratuits qui enseignent l’utilisation de base et fournissent des ressources pour une pratique et une formation supplémentaires. La présentation de vos nouvelles compétences administratives à un employeur potentiel implique la construction d’un curriculum vitae qui les mettra en valeur de manière efficace.
Si vous avez travaillé dans la restauration ou la vente au détail, vous pouvez probablement répondre au téléphone, hiérarchiser vos tâches et aider efficacement les clients. L’expérience en gestion signifie que vous connaissez peut-être la paie et la gestion du temps. Les assistants de direction sont censés organiser les déplacements et les réunions de leurs patrons, ce que vous avez peut-être fait pour vous-même ou pour quelqu’un d’autre. Ce sont des compétences administratives transférables, souvent appelées compétences générales, que vous pouvez apprendre n’importe où et utiliser pour créer votre CV.
Un poste de bureau de niveau d’entrée exigera souvent que les candidats soient familiarisés avec l’équipement de bureau, comme les télécopieurs, les photocopieurs et les systèmes téléphoniques. Au collège, les étudiants peuvent travailler dans les bureaux du campus et se familiariser avec ces types de compétences administratives. Demandez des responsabilités supplémentaires et recherchez des opportunités d’apprentissage sur le tas. Le bénévolat pour le travail de bureau dans n’importe quelle organisation à laquelle vous appartenez peut également être une autre façon d’acquérir de l’expérience.
La plupart des gens dans les années 2000 ont grandi avec les ordinateurs, mais si vous ne l’avez pas fait, vous devrez acquérir des compétences administratives en informatique pour rester compétitif. Les bibliothèques publiques aux États-Unis peuvent offrir une formation informatique de base aux adultes pour peu ou pas de frais. Les collèges communautaires sont également de bonnes sources de cours et de séminaires sur les compétences commerciales, en classe et en ligne, et une aide financière est généralement disponible. Vérifiez que l’école est correctement accréditée et a un bon dossier de placement des diplômés s’ils offrent une assistance professionnelle.
Des séminaires et des cours collégiaux sur les compétences commerciales et administratives pour les secrétaires, les réceptionnistes et les assistants de direction aident les professionnels actuels à rester affûtés et aident les nouveaux arrivants à se former. Les programmes informatiques, le service à la clientèle et les règlements sur les ressources humaines sont quelques-uns des programmes offerts. Les cours peuvent être coûteux, donc si vous êtes actuellement employé, voyez si votre entreprise offre une aide pour les frais de scolarité. De nombreuses entreprises le font pour les employés qui prévoient d’utiliser leurs connaissances dans l’entreprise.
Lorsque vous aurez acquis suffisamment de compétences administratives pour chercher un emploi en tant que professionnel de bureau, vous aurez besoin d’un curriculum vitae qui montre vos réalisations. Les employeurs veulent des travailleurs qui ont de bons joueurs d’équipe, qui ont de solides compétences technologiques et qui sont capables d’assumer de multiples responsabilités. Lisez attentivement l’offre d’emploi et adaptez votre CV en conséquence. Mettez l’accent sur vos meilleures qualités qui correspondent au poste que vous recherchez.